ЛяйсАн
24.05.2015, 04:57
Вопрос о возврате утюга, который не соответствует техническим характеристикам и вызывает проблемы с глажкой
Читать ответы (1)
Отказывают в возврате утюга, который течет. Отправляют на экспертизу, не хотят возвращать деньги, правомерны ли действия магазина?
Для возврата денег необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК, проблемы с экспертизой магазин должен решать сам.
СпроситьЗащита прав потребителей-это претензионный порядок работы. Напишите претензию на имя продавца. Позаботьтесь, чтобы была отметка о вручении претензии. Продавец имеет право провести экспертизу. Если Вас не устраивает ответ или претензия осталась без ответа, обращайтесь в суд. Очень часто суд в таких вопросах поддерживает сторону потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 431 Поиск Регистрация
