Письмо нужно на всякий случай так как не знаю кто и для чего использовал эти номера.

• г. Грозный

Узнал что на меня у моего оператора было оформлено без моего ведома еще 6 номеров. При обращении в тех поддержку мне прислали бланк для заполнения отказа оформления данных номеров. "ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕПРИЧАСТНОСТИ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА" на каждый номер нужно было заполнить отдельный бланк. А также предоставить фото паспорта лицевой и прописки + страница ранние выданных паспортов. При заполнении бланка как уведомить о решении проблемы мной была указана электронная почта поставив галочку в нужной строке с указанием почты. Так же указан номер для смс. обращение приняли и в течении минут 10 поочередно пришли смс что все проверили номер не имеет ко мне отношение, аннулировали задолженность и закрыли номер. Без указания конкретных номеров. Однако письмо так и не пришло. При моем обращении по данному поводу ответили что обычно пишут смс и не отправляют письма. На мое требование прислать письмо где четко сказано что такие то номера мне не когда не принадлежали пока не каких результатов не дали. Как мне добиться конкретного письма где указаны без моего ведома оформленные на меня номера с четким ответом что я к ним отношение не имею? Письмо нужно на всякий случай так как не знаю кто и для чего использовал эти номера.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно письменное официальное обращение, переданное под регистрацию в офисе оператора (в таком случае не проигнорируют, т.к. Вы сможете обратиться в Роспотребнадзор и в полицию, а это повлечет проверку).

Закон о защите прав потребителей и ст.159 УК.

Спросить

Здравствуйте Светлана Николаевна. Разве для обращения в Роспотребнадзор нужен ответ от оператора?

Спросить

Грозный - онлайн услуги юристов