Если сбой у них на сайте произвшел то почему я должна ещё платить.
Произошла такая ситуация. Был сделан заказ на вайлберез и оплачен. Заказ пришел удвоенный. Тоесть одна и та же вещь пришла дважды. И теперь на пункте выдачи мне не отдают оплаченный заказ пока я не оплачу одну и ту же вещь. А зачем я буду платить если я уже оплатила. Ведь мне вторая точно такая же вещь не нужна. Я хочу получить то что я уже оплатила. А отказ что рублей. Тоесть я ещё должна 1000 р заплатить за отказ товар которого и не заказывала. Если сбой у них на сайте произвшел то почему я должна ещё платить. И как могу забрать свои оплаченный товар? На пункте выдачи говорят что не выдают частями.
Нужно направить в адрес вайлдберриз требование разобраться в ситуации и произвести перерасчет.
Закон о защите прав потребителей.Спросить
За их сбои Вы платить не обязаны.
СпроситьВот я это же и объясняю. А товар мною оплаченный который так же находится на выдаче не отдают. Пока с тем вопрос не решим. А частично они не выдают. Звонили на гор линию, скидывается. Претензию отправили пока нет ответа.
Спросить