Если сбой у них на сайте произвшел то почему я должна ещё платить.

• г. Киров

Произошла такая ситуация. Был сделан заказ на вайлберез и оплачен. Заказ пришел удвоенный. Тоесть одна и та же вещь пришла дважды. И теперь на пункте выдачи мне не отдают оплаченный заказ пока я не оплачу одну и ту же вещь. А зачем я буду платить если я уже оплатила. Ведь мне вторая точно такая же вещь не нужна. Я хочу получить то что я уже оплатила. А отказ что рублей. Тоесть я ещё должна 1000 р заплатить за отказ товар которого и не заказывала. Если сбой у них на сайте произвшел то почему я должна ещё платить. И как могу забрать свои оплаченный товар? На пункте выдачи говорят что не выдают частями.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нужно направить в адрес вайлдберриз требование разобраться в ситуации и произвести перерасчет.

Закон о защите прав потребителей.

Спросить

За их сбои Вы платить не обязаны.

Спросить

Вот я это же и объясняю. А товар мною оплаченный который так же находится на выдаче не отдают. Пока с тем вопрос не решим. А частично они не выдают. Звонили на гор линию, скидывается. Претензию отправили пока нет ответа.

Спросить