Игнорирование и отсутствие информации - как защитить свои права в очереди на операцию по квоте
398₽ VIP
Очередь на операцию по квоте. Игнорирование и отсутствие информации!
Я стою в очереди по квоте на операцию в Боткинской больнице с 2020 года (протезирование тазобедренного сустава).
В 2020 меня заставили собрать все анализы и я была уверена что уже будут класть, но в связи с ковидом сказали ждать год-полтора.
Я ждала до недавнего времени, иногда звонила, но не получала никакой конкретной информации о своей очереди. У меня уже сильные боли и этой осенью я решила действовать более решительно:
Я записалась на консультацию... Но мне позвонили и радостно сообщили что "вы пропустили свою очередь на операцию, Вам звонили": (
Т.е. в последнее время они просто звонят ожидающим пациентам с непонятного телефона (он не обозначен "боткинская больница" и вообще никак не обозначен) и если человек не ответил на этот звонок, его выбрасывают из очереди: (Никаких смс, емейл или письменных приглашений не присылают!
Мне сказали что теперь мне скорее всего придется снова получить направление, собрать все анализы и заново становиться в очередь.
Я слышала в очередях на консультации в других больницах, что там такая же практика - быстрый звонок с непонятного номера, перезвонить нельзя и человек остается без операции...
Как я могу обжаловать это или попытаться все же добиться не отсроченной госпитализации в Боткинскую?
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2023)
Статья 4. Основные принципы охраны здоровья
Основными принципами охраны здоровья являются:
1) соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;
3) приоритет охраны здоровья детей;
4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья;
5) ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья;
6) доступность и качество медицинской помощи;
7) недопустимость отказа в оказании медицинской помощи;
8) приоритет профилактики в сфере охраны здоровья;
9) соблюдение врачебной тайны.
В вашем случае нарушены принципы охраны здоровья, указанные в статье 4 данного закона. Согласно статьи 98 этого закона:
1. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, должностные лица организаций несут ответственность за обеспечение реализации гарантий и соблюдение прав и свобод в сфере охраны здоровья, установленных законодательством Российской Федерации.
Я вам советую, по поводу нарушения ваших прав на охрану здоровья подать жалобу в прокуратуру
быстрый звонок с непонятного номера, перезвонить нельзя и человек остается без операции...-все это нарушает нормы Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2023)
Согласно статьи 19 вам должны предоставлять адресную информацию, а не звонить с непонятных номеров
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Так что подавайте жалобу в прокуратуру, относительно грубейшего нарушения норм Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а копию жалобы направьте еще и в Росздравнадзор
СпроситьЗдравствуйте Татьяна!
Боткинская больница так действует потому, что коммерческая операция по замене тазобедренного сустава стоит в несколько раз дороже, чем оплата по ОМС
Никаких звонков по телефону Приказом Минздрава России от 02.10.2019 N 824 н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения"
Согласно п.21.
Выписка из протокола Комиссии медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь, в течение пяти рабочих дней (не позднее срока планируемой госпитализации) отсылается посредством подсистемы единой системы, почтовой и (или) электронной связи в направляющую медицинскую организацию и (или) ОУЗ, который оформил Талон на оказание ВМП, а также в установленном порядке выдается пациенту (его законному представителю).Отказ в госпитализации отмечается соответствующей записью в Талоне на оказание ВМП.
Как я могу обжаловать это или попытаться все же добиться не отсроченной госпитализации в Боткинскую?
Поскольку учредителем ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина является Департамент здравоохранения города Москвы, то естественно, что рассматривать Вашу жалоб должны там
Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр.1Проезд:
ст. метро "Маяковская", "Новослободская", "Пушкинская", "Тверская", "Чеховская", далее пешком;
ст. метро "Сухаревская", переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом "Б" или "10" до остановки "Каретный ряд".
Телефон: 8 (495) 777-77-77
Адрес электронной почты: zdrav@mos.ru
Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, стр.1
Электронная приемная
Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 А
Режим работы приемной Департамента здравоохранения города Москвы:
- понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;
- пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30.
Указание юристов о подаче жалобы в прокуратуру говорит о незнании структуры управления медицинскими организациями. В этом случае Вы только потеряете месяц своего времени на ожидание ответа
СпроситьРекомендую Вам обратиться в Минздрав, Росздравнадзор, прокуратуру письменно с жалобой. Думаю, вопрос будет решен после обращений.
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
СпроситьЕсли отказ в выдаче справки на госпитализацию и обследование по форме о 57 у не был мотивирован со стороны медицинского учреждения и не нарушает законодательные нормы, в том числе нормы Министерства здравоохранения Российской Федерации, то такой отказ может быть законным. Однако, если же отказ оправдано оспариваем, то возможен судебный спор и принятие решения судом. Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
Статья 41 Конституции Российской Федерации, гарантирующая право на здравоохранение;
Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", в котором регулируется порядок оказания медицинской помощи;
Приказ Минздрава России от 29 декабря 2014 года № 1007 н "Об утверждении форм медицинских документов", где устанавливаются требования к оформлению справок и других медицинских документов;
Статья 238 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет понятие медицинской помощи и правила ее оказания;
Статья 122 Трудового кодекса Российской Федерации, где устанавливаются правила приема на работу и расторжения трудового договора, в том числе в случае нарушения со стороны работодателя прав работника.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 134 из 47 431 Поиск Регистрация