Как вернуть деньги за некачественно установленную дверь для инвалида 1 группы на инвалидной коляске?

• г. Барнаул

Уважаемые юристы подскажите что делать. Инвалид 1 ой группы на инвалидной коляске решил заказать балконную дверь из пластика, так как 2 деревянные двери на балкон не удобно открывать и закрывать и высокий порог, решил улучшить условия. Приехал мастер замерщик, ему объяснили что бы дверь была широкой и порог низкий. Заключил с фирмой договор на изготовление двери и оплатил полную стоимость двери 18000 тысяч с установкой и с отделкой снаружи и изнутри, размеры там написаны и я не обратил внимания на размеры так как мастеру объяснили что важно что бы инвалид спокойно мог проехать на лоджию и что бы порог был не высокий. Срок установки по договору был две недели до 17 числа, в результате приехали только 23 и установили дверь и сделали облицовку и снаружи а изнутри помещения оказалось что профиль не подходит так как замерщик пролетел с размерами и дверь сделали меньше чем раньше была деревянная. Ширина деревянной двери и проход на балкон был 85 сантиметров и сейчас дверной проем 72 см в который пустая инвалидная коляска пролазит со скрипом. В нескольких местах дует сквозняк так как плохо пропенили дверь, С КАЖДОЙ СТОРОНЫ проема ДВЕРИ БЫЛО НАНЕСЕНО ПЕНЫ ПО 8 СМ,по технологии 3-4 см. В результате мастера уехали сказав что бы решали вопрос с начальством и оплачивали дополнительно установку откосов 6 тысяч руб. Могу ли я их заставить поменять дверь так она узкая и на лоджию трудно проехать или вернуть деньги. Когда заключал договор и оплачивал деньги расписывался я, а когда устанавливали дверь я не расписывался расписалась родственница, типа претензий не имеем. Как разрешить ситуацию, заранее благодарен.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Это и так понятно что писать претензию, но я писал там несколько вопросов и на них не получил ответа, очень жаль.

Спросить

Нет смысла просто писать им и задавать вопросы. Подавайте официальный документ - досудебную претензию, направьте почтой России, заказным письмом с уведомлением о вручении. При отказе добровольно исправить недочеты обращайтесь в суд. Напоминаю, что вы вправе также требовать в суде взыскания штрафа в размере 50% от уплаченной вами суммы. Если вам нужна помощь в подготовке документов - обратитесь к юристу в личном сообщении за получением данной услуги.

Спросить

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю и просить с силу ст.18 ЗоПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя..

Спросить

Предъявите претензию согласно зозпп, можете

Спросить

1. Можете заставить поменять

2. Расписывалось неуполномоченное лицо, документ оспорим

Также можете требовать возмещение ущерба и оплаты штрафа

Как все это сделать уважаемые коллеги выше написали

Чтобы конкретно ответить - нужен анализ документов

Спросить

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 615 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 42 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.6 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 050 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
427
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
показать ещё