Как вернуть деньги за некачественно установленную дверь для инвалида 1 группы на инвалидной коляске?
Уважаемые юристы подскажите что делать. Инвалид 1 ой группы на инвалидной коляске решил заказать балконную дверь из пластика, так как 2 деревянные двери на балкон не удобно открывать и закрывать и высокий порог, решил улучшить условия. Приехал мастер замерщик, ему объяснили что бы дверь была широкой и порог низкий. Заключил с фирмой договор на изготовление двери и оплатил полную стоимость двери 18000 тысяч с установкой и с отделкой снаружи и изнутри, размеры там написаны и я не обратил внимания на размеры так как мастеру объяснили что важно что бы инвалид спокойно мог проехать на лоджию и что бы порог был не высокий. Срок установки по договору был две недели до 17 числа, в результате приехали только 23 и установили дверь и сделали облицовку и снаружи а изнутри помещения оказалось что профиль не подходит так как замерщик пролетел с размерами и дверь сделали меньше чем раньше была деревянная. Ширина деревянной двери и проход на балкон был 85 сантиметров и сейчас дверной проем 72 см в который пустая инвалидная коляска пролазит со скрипом. В нескольких местах дует сквозняк так как плохо пропенили дверь, С КАЖДОЙ СТОРОНЫ проема ДВЕРИ БЫЛО НАНЕСЕНО ПЕНЫ ПО 8 СМ,по технологии 3-4 см. В результате мастера уехали сказав что бы решали вопрос с начальством и оплачивали дополнительно установку откосов 6 тысяч руб. Могу ли я их заставить поменять дверь так она узкая и на лоджию трудно проехать или вернуть деньги. Когда заключал договор и оплачивал деньги расписывался я, а когда устанавливали дверь я не расписывался расписалась родственница, типа претензий не имеем. Как разрешить ситуацию, заранее благодарен.
Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЭто и так понятно что писать претензию, но я писал там несколько вопросов и на них не получил ответа, очень жаль.
СпроситьНет смысла просто писать им и задавать вопросы. Подавайте официальный документ - досудебную претензию, направьте почтой России, заказным письмом с уведомлением о вручении. При отказе добровольно исправить недочеты обращайтесь в суд. Напоминаю, что вы вправе также требовать в суде взыскания штрафа в размере 50% от уплаченной вами суммы. Если вам нужна помощь в подготовке документов - обратитесь к юристу в личном сообщении за получением данной услуги.
СпроситьВам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю и просить с силу ст.18 ЗоПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:Спроситьпотребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя..
Предъявите претензию согласно зозпп, можете
Спросить1. Можете заставить поменять
2. Расписывалось неуполномоченное лицо, документ оспорим
Также можете требовать возмещение ущерба и оплаты штрафа
Как все это сделать уважаемые коллеги выше написали
Чтобы конкретно ответить - нужен анализ документов
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация