Пожалуйста возможен ли возврат золотых серёжек, купили 2 дня назад, они оказались тяжёлые, мочки уха отвисают

• г. Омск

Пожалуйста возможен ли возврат золотых серёжек, купили 2 дня назад, они оказались тяжёлые, мочки уха отвисают

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Возврат возможен при согласии Продавца (обязанности принятия золотого изделия у него нет).

Спросить

Ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату.

Спросить

Добрый день, только с согласия Продавца сможете вернуть или обменять.

Спросить

Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя.

Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).

Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, или не подходит по вашим физиологическим особенностям, слабые мочки уха например, один из возможных вариантов – либо договариваться с продавцом о возврате, либо продать ювелирку с рук.

Спросить

По закону ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, если отсутствует брак.

Спросить

Навряд ли продавец захочет вернуть вам деньги, может попробуете обменять на другие. Но продавец не обязан этого делать.

Спросить
Марина
23.01.2013, 11:09

Возврат золотых сережек

Возможен ли возврат золотых сережек, если на них разный рисунок, что видно невооруженным взглядом?
Читать ответы (1)
Лилия
03.08.2015, 09:36

Возврат золотых сережек с неисправной застежкой - права покупателя

Купила золотые сережки в апреле 2015 года, оказалось что застежка плохо закрывается, отнесла в мастерскую, сказали производственный брак и ремонту не подлежит, могу ли я вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Лена
03.11.2015, 10:40

Проблемы с качеством золотых серёжек - возврат, ремонт или суд?

Три года назад приобрела золотые серёжки с бриллиантами в ювелирном магазине. Замки, как оказалось, не держат изделия, открываются и серёжки падают. Дважды обращалась в магазин. Вернуть деньги мне отказались, т.к. прошёл срок возврата. И ещё сказали, что их нужно одевать только на праздники. Дали фиксаторы на замки, которые идут на дешёвую бижутерию. Но и фиксаторы не помогли. Наконец, на третий раз забрали у меня серёжки в ремонт. Через три месяца я их получила. Падают! Обратила внимание, что тонкие гвоздики на замках были загнуты почему то вниз. Я ни разу эти серьги не одевала. Недавно решила подарить их дочери. Стала открывать замок у одной из серёжек, гвоздик отвалился. Видимо, когда в ремонте их загибали, надломили. Написала претензию магазину. Вчера получила ответ. Есть два варианта-сдаю опять их в ремонт, оплачиваю транспортировку в москву туда и обратно. Или подаю на независимую экспертизу и плачу 7-8 тыс. руб. за неё. если я буду не виновна, то мне вернут деньги и за серьги и за экспертизу. Что мне в этой ситуации предпринять? Могу ли я сразу подать иск в суд без экспертизы? Продавец сказала, что эти серьги теперь сьоят 200 тыс. я их приобрела со скидкой за 92 тыс. руб. могу ли я рассчитывать на индексацию или на компенсацию за моральный вред? Как всё это дело оформляется?
Читать ответы (1)
Наталья
10.03.2019, 19:32

Возможна ли замена или возврат золотых сережек с английской застежкой после покупки?

После покупки золотых сережек дома обнаружила, что английская застежка свободно застегивается и можно потерять её. Можно ли вернуть или обменять? Все бирки на месте и сохранен чек.
Читать ответы (1)
Алися
29.03.2016, 14:35

Возврат золотых сережек и получение денег – возможно ли это, если прошло менее недели?

Можно ли вернуть золотые серьги и получить деньги обратно? Не прошло ещё и недели. Пломбу сразу срезали в ювелирном магазине. Чек и всё на руках.
Читать ответы (2)
Марина
17.04.2023, 11:15

Что делать, если магазин отказывает в возврате золотых сережек по гарантии?

Что делать в моем случае? 8 месяцев назад сдала золотые серёжки в магазин, по причине брака, провели экспертизу и в возврате по гарантии отказано! Серёжки мне так и не возвращают назад!8 месяцев прошло, никто ничего не знает.
Читать ответы (5)
Полина
05.08.2014, 11:30

Возможность обмена или возврата золотых сережек с сыпущейся дорожкой - что можно сделать?

Вчера купила золотые серьги, вечером заметила, что Дорожка из камней стала сыпаться. Могу я сдать их обратно в магазин или заменить на новые?
Читать ответы (1)
Любовь
08.04.2016, 09:23

Как правильно составить заявление в мировой суд о возврате золотых сережек, которые знакомая дала на 2 дня, но не возвращает их

Как правильно написать заявления в мировой суд я знакомой дало на 2 дня сережки золотые а через 2 дня она должна отдать деньги но она не отдает нечего.
Читать ответы (1)
Олеся
17.08.2020, 18:09

Проблемы с покупкой золотых сережек - невозможно одеть и снять из-за неудобной застежки, можно ли вернуть товар?

Были куплены золотые сережки на подарок, маленькие круглые сережки, попробовала одеть, ели ели одела, начала снимать чуть не порвала ухо, могу ли я вернуть их обратно? Застежка не удобная, ни одеть ни снять их нереально, с большими усилиями.
Читать ответы (3)
Татьяна
27.01.2014, 23:28

Может ли детский сад отказать в приёме из-за проколотых ушей и ношения золотых серёжек у ребенка?

Скажите пожалуйста, имеют ли право отказать в приёме в детский садик моего четырёхлетнего сына, только из-за того, что у него проколоты уши и продеты золотые серёжки? Места в садике есть и много девочек ходит в серьгах. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
13.06.2019, 10:43

Законно ли требовать доплату при обмене золотых сережек с жемчугом на новые по гарантии, если цены на них подорожали?

При обмене золотых сережек с жемчугом на новые по гарантии (отвалились жемчужины) с меня требуют доплатить разницу в цене тк сейчас они подорожали. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Ольга
19.08.2015, 13:22

Как защитить свои права при покупке золотых сережек, которые оказались кривыми?

Купили золотые серьги но когда одели оказалось что они кривые, какие права я имею? Хочу вернуть их,но продавец отказывается, склоняясь к механическим повреждениям с моей стороны, и утверждает, что вслуче отрицательного ответа экспертизы, я буду вынуждена её оплатить и расходы связанные с хранением и транспортировкой изделия.
Читать ответы (1)
Юля
10.11.2015, 09:19

Воспаление ушей после покупки золотых сережек - возможно ли вернуть товар в магазин?

Купили в магазине золотые сережки, через два дня мочки ушей воспалились, покраснели, загноились, хотя сказали товар фабричный, качественный. Могу ли я вернуть их в магазин?
Читать ответы (1)
Елена
02.04.2017, 09:15

Качество золотых сережек из магазина Красно золото вызывает сомнения, но доказательств нет

Купила золотые серьги в магазине красно золото. Через неделю использования стали выходить из строя замки, тк их составляющие гнуться. Обратилась с претензией в магазин за возвратом денег и общество защиты прав. Доказать плохое качество изделия не удается. На изделии все штампы и клейма признаны подлинными.
Читать ответы (4)
Ольга
21.07.2014, 09:30

Инцидент с дракой - откусили мочку уха моей 18-летней дочери; наложили побои; подано заявление в милицию.

Моей дочери 18 лет, в драке ей откусили мочку уха. сняли побои и написали заявление в милицию. Диагноз нам поставили травматическая ампутация мочки уха (укус). Есть свидетели происходящего. Нашей вины нет. Но та, на которую подали заявление наврала в том что ей отбили почки и трещина в ребре. Такого не было, свидетели 3 человека это все подтвердили. Как нам быть в такой ситуации. Подскажите наши действия.
Читать ответы (2)
Гость_7153502
20.10.2018, 14:08

Обвинение в краже золотых сережек - что делать, если мои отпечатки пальцев есть у семьи, где я работала няней?

Я работала няней в семье, была у них не так часто, последний раз была 23 сентября, а вчера на меня написали заявлени, что я украла у них золотые сережки. Меня вчера вызывали на беседу, а так же взяли отпечатки моих пальцев и ладоней. Подскажите что мне делать пожалууста. Это ведь естественно что у них в квартире есть мои отпечатки пальцев.
Читать ответы (3)