Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от товара на Авито с доставкой Авито Email и вернуть деньги без ожидания признания утери посылки?

06.12.2023, 17:10
• г. Самара

Заказали товар на авито с доставкой Авито Email. С дня отправки прошло 45 дней. Товар не пришёл, но посылку не признают утерянной и деньги не возвращают. Отказаться от товара не дают. Могу ли я отказаться от товара, не дожидаясь признания посылки утерянной, и требовать возврат денег?

Читать ответы (6)
Прошло 45 дней
Товары авито
Ответы на вопрос (6):

В соответствии с условиями продажи на Avito, продавец обязан отправить товар в течение 10 дней с момента оплаты. Если товар не был доставлен в указанный срок, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств.

В вашем случае, так как прошло уже 45 дней с момента отправки товара, продавец должен признать посылку утерянной и вернуть вам деньги. Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег. Если продавец отказывается, вы можете обратиться в службу поддержки Avito с просьбой решить эту ситуацию.

Также, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы имеете право открыть спор в службе поддержки Avito. В этом случае, продавец будет обязан предоставить доказательства того, что товар был отправлен, но не доставлен по вине почтовой службы. Если продавец не сможет предоставить такие доказательства, вам будут возвращены деньги.

Спросить

Товар был продавцом отправлен, он утерян в службе доставки. Как быть в этом случае?

Спросить

Имеете право отказаться от товара, безусловно. Направляйте претензию на возврат денег, а в случае отказа - обращайтесь в Роспотребназдор и (или) суд.

Спросить

Спасибо. На основании какой статьи могу отказаться подскажите пожалуйста.

Спросить

Ст.23.1 Закон "О защите прав потребителей"

Спросить

Да, можете отказаться, подав претензию.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 2 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё