Как отменить подключенный пакет услуг при взятии кредита в Ренессанс банке?

• г. Томск

Взяли кредит в договоре оказалсся подключен пакет услуг про удобства в ренесанс банке, хотели его отключить нам сказал оператор что прошло уже 14 дней и отключение не возможно а сумму за пакет они включили в общую задолжность, можно ли как то отменить данную услугу?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Направьте претензию в банк, если откажут - иск в суд+ жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Неля
04.02.2015, 10:07

Обращение к юристу за возвратом страховки в банке Ренесанс кредит - нужна ли доверенность с правом получения денег?

Взяла кредит в банке Ренесанс кредит на сумму 110000 т. р. 25.11.13 года обманом оформили стаховку на сумму 43000 т. р. и на нее накрутили процент. В общем должна отдать за три года 256000 т. р. Посоветовали обратится к юристу за возвратом страховки через суд. Она просит доверенность с правом получения денег. Правильно ли это?
Читать ответы (1)
Света
18.11.2014, 15:50

Цз Инвест прислало письмо о задолженности банку Ренесанс Кредит - оплатили 15 200 рублей, теперь требуют еще 3300 рублей.

Цз инвест прислало письмо о зодолжности банку ренесанс кридит 1000 и 4200 гр оплатили 15 200 р теперь звонят мы еще 3300 должны о них на сайте нечего не сказыно. Как быть.
Читать ответы (1)
Aleks
20.11.2008, 16:57

Судебные последствия задолженности по кредиту в банке Ренесанс-кредит и роль службы приставов

У меня кредитнная задолжность в банке "Ренесанс-кредит" дело переданно в службу приставов погасить задолжность нет возможности, что мне грозит?
Читать ответы (1)
Зинаида
20.02.2021, 07:30

Проблемы с закрытием кредита в банке Ренесанс кредит - как решить ситуацию?

Я погасила остаток потребительского кредита в банке Ренесанс кредит 08..02.2021 г. А когда пришла взять справку о закрытии кредита, мне объявили, что вы гасите кредит каждого 17 числа, то и закрывать будем 17 февраля 2021 г, а когда я пришла в банк 18.02.21 г и попросила справку о закрытии кредита, мне ответили что у меня не достаточная сумма, чтобы погасит кредит, следует внести еще 2244 руб 10 коп и закроем мы его теперь 18 марта 2021 г, это что вы будете с меня % брать и закрывать до конца 2021 года? Ответа не последовало. Подскажите что мне делать как дальше поступить?
Читать ответы (2)
Эдуард
15.09.2017, 15:33

Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?

Здравствуйте. Я оплатил через терминал банка Ренесанс-кредит в самом банке остаток по кредиту в день оплаты по графику (9 января 2017 г, у банка рабочий день) . В августе 2017 года мне в банке объявили, что кредитный договор не закрыт, т.к. деньги поступили на следующий день, т.е. 10 января 2017 г. Поэтому у меня образовалась задолженности ввиде неустойки. Сказали, что так сработал терминал, и они не отвечают за его работу. Кто прав? С ув. Эдуард.
Читать ответы (2)
Алия
12.04.2016, 23:51

Проблема с оплатой кредита в банке Ренесанс кредит - Неверный номер договора и ошибочная подпись на чеке

Взяла кредит в банке Ренесанс кредит. Оформила его на маму и на её номер телефона. При оплате кредита по нелепой случайности ввела свой номер мобильного телефона. Но как оказалось, до этого в банке Ренесанс кредит уже оформляла, но уже давно закрыла. В чеке вышли мои ФИО, хотя должны были быть данные моей матери, и без задней мысли расписалась в том, что данные сверила. Но уже после оплаты не отходя от кассы поняла, что номер договора не тот который нужен. Консультанты магазина сказали что можно сделать перенаправку денег так как неверен номер договора, но это возможно сделать лишь позвонив по горячей линии. Позвонив туда мне посоветовали обратиться в место оплаты и потребовать у них корректировку номера счета. Но в магазине мне отказали, сказав что данные я свершила и там стоит моя подпись. Что мне делать? Скоро выходит срок погашения и после этой даты будут начисляться пени по кредиту. Могу ли я в магазине сказать что раз кредит оформлен на маму то и подпись там должна стоять её а не моя, ведь по этому принципу любой желающий может оплатить кредит. Разве нет? Прошу вас, помогите! Если писать письмо банку оно будет оформляться месяца три.
Читать ответы (1)
Алия
12.04.2016, 23:12

Как исправить неверный номер договора при оплате кредита в банке Ренесанс кредит?

Взяла кредит в банке Ренесанс кредит. Оформила его на маму и на её номер телефона. При оплате кредита по нелепой случайности ввела свой номер мобильного телефона. Но как оказалось, до этого в банке Ренесанс кредит уже оформляла, но уже давно закрыла. В чеке вышли мои ФИО, хотя должны были быть данные моей матери, и без задней мысли расписалась в том, что данные сверила. Но уже после оплаты не отходя от кассы поняла, что номер договора не тот который нужен. Консультанты магазина сказали что можно сделать перенаправку денег так как неверен номер договора, но это возможно сделать лишь позвонив по горячей линии. Позвонив туда мне посоветовали обратиться в место оплаты и потребовать у них корректировку номера счета. Но в магазине мне отказали, сказав что данные я свершила и там стоит моя подпись. Что мне делать? Скоро выходит срок погашения и после этой даты пойдут пенни по кредиту. Могу ли я в магазине сказать что раз кредит оформлен на маму то и подпись там должна стоять её а не моя, ведь по этому принципу любой желающий может оплатить кредит. Разве нет? Прошу вас, помогите!
Читать ответы (3)
Соня Гайфулловна
13.03.2014, 15:15

Моя мама взяла кредит в банке Ренесанс с дополнительной страховкой - законно ли это?

Такая ситуация произошла с моей мамой (на время выдачи кредита ей исполнилось 65 лет) она взяла кредит в банке Ренесанс в сумме 50 000 на 3 года, ей насчитали еще страховку, причем не сказав ей об этом, просто дали подписать, в сумме 19800 и проценты на общую сумму (кредит плюс страховка). Вопрос законно ли это?
Читать ответы (1)
Инна
18.04.2013, 11:26

Возможно ли вернуть комиссию за ведение ссудного счета и часть ежемесячных платежей по кредиту в банке Ренесанс

Взяла кредит в банке Ренесанс Кредит из 5850 ежемесячного платежа, 2100 комиссия за ведение ссудного счета, можно ли вернуть эти деньги, так как выплачиваю кредит почти три года.
Читать ответы (3)
Алексей
29.01.2016, 19:11

Как банк Ренесанс-кредит угрожает передать мое дело в другой отдел и взыскивать долг с моих родителей?

У меня кредит в банке Ренесанс-кредит на 100000 р. на 2 года. Я с самого начала вернул часть 40000. и впоследствии оплачивал в течении 7 месяце ежемесечные платежи с небольшими задержками. Сейчас потерял работу (добровольно-принудительно попросили написать заявление на увольнение) Сейчас в поисках работы уже месяц и немогу оплатить платеж-просрочка уже неделя и позвонили с банка. Я им так и обьяснил что пока не нашел работу и заплатить не могу но обещаю что как найду деньги оплачу. Мне ответили что их не интересуют мои проблемы и чтобы я занял денег где угодно иначе передадут мое дело в другой отдел и МОГУТ добраться до родителей и с них взыскивать мой долг. ЧТО действительно им под силу и смогут ли они созвониться с родителями если я не давал им номера телефонов? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Венера Минсагитовна
02.06.2016, 09:21

Как действовать, если страховая компания отказывает в возврате страховки по кредиту в банке Ренесанс-кредит?

Брала кредит в банке Ренесанс-кредит, в договоре страхования написано что страховка не возвращается. Я обращалась с заявлением в банк они перенаправили в страховую компанию. В страховой компании отказали на основании пункта о не возврате и моей подписи на этом договоре. Что можно предпринять в данном случае, Кредит частично досрочно погашен.
Читать ответы (2)
Катерина
28.01.2015, 03:19

Возможность и процедура возврата страховки по досрочно погашенному кредиту в банке Ренесанс кредит

Можно ли и как вернуть страховку по досрочно погашенному кредиту. Брала кредит на год погасила за 3 месяца в банке Ренесанс кредит.
Читать ответы (1)
Наталья Васильевна
10.12.2013, 15:23

Как продлить сроки погашения кредита в Банке Ренесанс кредит?

Брала кредит в Банке Ренесанс кредит и в силу сложившихс обстоятельств не могла выплачивать в течении последних трех месяцев. Срок погашения по договору декабрь 2013 г. Можно ли продлить сроки погашения кредита? И как это сделать?
Читать ответы (1)
АНДРЕЙ
05.04.2017, 21:30

Что делать, если не плачу кредит в ренесанс банке уже пятый месяц и получил смс с просрочкой в 15000 рублей?

У меня кредит в ренесанс банке не плачу уже пятый месяц звонки уже достали. Пришло смс что, платеж с учетом просрочки 15000 только за этот период. Сумма общего долга составляет 30000 рублей. Что делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
16.09.2013, 13:30

Нарушение в банке Ренесанс кредит - незаконная страховка и недопустимое взимание денег

В Связном приобрела планшет по потребительскому кредиту банка Ренесанс кредит. Решила досрочно его погасить, обратилась в офис банка-мне дали разрешение. Оператор в Связном печатая чек не обратил внимания на копейки и вбил только сумму задолженности (я тоже не увидела). К сожалению в моём городе отделения банка Ренесанс нет, мне пришлось звонить по тел горячей линии в Москву-специалисты банка сказали что сумма долга поступила (тоже никто не сказал что у меня не хватает 68 копеек, которые можно было еще приспокойно внести до даты установленной в договоре (15 число месяца)) 15-го я прозвонила чтобы узнать закрыт ли мой кредит, но меня обрадовали тем что не хватает 68 коп. и кредит закроется только 15 числа следующего месяца и нужно внести сумму: 1600 руб. Также при подписании кредитного договора мне всучили страховку банка, без которой не подписали бы мне сам договор. Сумма планшета составляет 27900, а мне он обошелся почти в 36000 р. В настоящий момент кредит закрыт, сумма мной внесена в полном объеме. Подскажите пожалуйста как мне правильно составить претензию и исковое заявление в банк, по поводу незаконной страховки и соразмерности моего наказания, т.е. превращения суммы моей задолженности равной 68 копеек в сумму 1600 руб. Заранее большое спасибо!
Читать ответы (2)
Олег
07.12.2013, 15:58

Кредитный договор в банке Ренесанс-кредит - проблемы с суммой и страхованием.

В сентябре оформил кредит 300 т. р. в банке Ренесанс-кредит Сотрудница подсунула договор на 450 т.р. - 300 т. р. плюс страхование 150 т. р. (цифры закрывала бумагой, в кассе выдали 300 т. р. Через 3 нед. вернул 300 т. р. Теперь требуют вернуть 150 т. р. 7 октября отправил письмо-претензию Руководителю банка Ренесанс-кредит Ответа нет. Какой срок ответа и будет ли он? Имеет ли банк право не отвечать? Имею ли право попросить у них копию ответа?
Читать ответы (2)
Михаил
24.11.2015, 17:38

Просрочка по кредиту в банке Ренесанс Кредит - Легальность угроз коллекторов и действия, которые можно предпринять

Есть просрочка по кредиту в два месяца, банк ренесанс кредит, грозят коллекторами. Законно ли, и какие мои действия? Заранее Благодарю!
Читать ответы (3)
Людмила
08.11.2016, 20:38

Как решить проблему с долгом, переданным от банка Ренесанс Кредит к Кредит Экспресс?

Брала кредит в банке Ренесанс Кредит уже 10 лет назад. 107000 тысяч. Выплатила не все. Долг передан кредит экспресс. Они предъявили уже долг 260 тысяч Сначала я платила. Осталось 150000 тысяч. Год не плачу. Нечем. Следуют звонки и угрозы. Как быть?
Читать ответы (1)
Анастасия
24.12.2015, 15:30

Что делать, если у меня задолженность по кредиту в банке Ренесанс Кредит, которому забрали лицензию?

У меня задолженность по кредиту, в банке Ренесанс Кредит, слышала что у них забрали лицензию, и мне посоветовали забыть про неё и не платить. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (4)