Меня обманули в автосалоне - как вернуть переплаченные деньги и изменить условия покупки авто?

398₽ VIP

Здравствуйте!

Необходимо подготовить претензию о расторжении договора и возврате средств

Здравствуйте, Александр!

1. Если вас при заключении договора купли-продажи ввели в заблуждение, относительно цены, платежей и т.д., то нужно требовать расторжения договора.

2. Изначально, требуется направить в автосалон письменную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи.

3. Если в течение 10 дней откажут или проигнорируют, то вы вправе обратиться в суд с иском в порядке ст. 450 ГК РФ,

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

4. Полагаю, что вы еще и кредитный договор оформили с Банком, так как у вас речь о платежах в вопросе идет.

Кредитный расторгнуть не получится, нужно погашать кредит, но как я указала ранее, если расторгаете договор купли-продажи, то деньги вернут в Банк и потом можно закрыть договор.

Процесс конечно не простой, но все в ваших руках.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, Александр!

Полагаю, что в автосалоне Вам навязали дополнительные услуги, от которых нельзя было отказаться.

В силу законодательства о защите прав потребителей это является недопустимым.

Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей":

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

...

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

Следует направить в автосалон (или иным лицам, с которыми заключены соответствующие договоры) письменную претензию с требованием о расторжении дополнительных договоров (о навязанных услугах, работах или товарах).

При отказе в удовлетворении претензии придется обращаться в суд.

Вам следует предъявить претензию, далее обращаться с иском в суд о расторжении договора ст. 450 ГК РФ, поскольку вас ввели в заблуждение относительно сделки. Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителя. Страховки также навязаны Вам? Нужно изучать документы.

Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ.

Добрый вечер, Александр.

1)Ситуация сложная, очень даже...

2)цена завышена стала, смею предположить из-за навязывали доп услуг, либо же просто обман.

3)под акту, вы можете аргументировать вою позицию, что вас ввели в заблуждение, а именно в отношении цеховой политики и графика платежей.

4)данное основание является для расторжения ДКП и возврата авто.

5)То есть, сейчас вы подаете претензию о возврате автомобиля и расторжение договора, при хорошем исходе они обязаны забрать авто, вернуть деньги в банк, а после чего вы уже расторгаете договор с банком.

6)При плохом исходе, вам необходимо будет решать вопрос через суд.

ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте, Александр! Вообще если обещали одно, а по факту не выполнили обещания, то как минимум это административное правонарушение по ст.14.7 КоАП РФ, а как максимум - преступление по ст.159 УК РФ. Вы же вправе подать заявление об административном правонарушении либо о преступлении в порядке, предусмотренном ст.28.1 КоАП РФ либо статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Однако т.к. заключена гражданско-правовая сделка - договор купли-продажи (ст.454 ГК РФ), то при отсутствии доказательств Роспотребнадзор и полиция откажу в возбуждении дела. Нужны будут доказательства, а если с диктофоном и видеокамерой не ходили в момент переговоров и заключения сделки, то доказать это будет очень проблематично.

Здравствуйте!

Пишите письменно им досудебную претензию о расторжении договора, далее обращайтесь с этим требованием в суд.

Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».

Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «разумность» срока определяется индивидуально в каждом случае во взаимосвязи со сроком годности, сезонности использования товара, специфики и характера услуг.

Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора. Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.

Разговоры - это хорошо, но есть письменно оформленный ДКП-

ГК РФ Статья 454. Договор купли-продажи

Если Вы не читая подписали - то никто, скорее всего, Вас слушать не будет, Вы же не в дурке в то время лечились - добровольно и осознанно приняли решение - иного Вам не доказать - я про возможный суд - ст. 56 ГПК РФ явно не в Вашу пользу.

Принимайте решение терять 50 000 рублей (условную сумму назвал), отдавайте авто в салон и т.д. Либо не платите - через суд авто заберут, можете и 500 000 потерять - уроки дорогие ныне - реалии таковы!

Чтобы так много не потерять - поищите срочно покупателя и с кредитором договоритесь о смене должника...

Критически оцените, что Вам тут понаписали - надо предметно разобраться с документами и фактами. Но я повторю - без весомых доказательств Вы суд проиграете и получите убытков на 500 000 примерно.

В действиях вашего автосалона усматриваются мошеннические действия. Вы вправе по закону о защите прав потребителей обратиться в салон о возврате автомашины, но

Для технически сложных товаров, к которым относится автомобиль, существуют особые условия возврата:

обнаружение любых недостатков, даже мелких дефектов в течение 15 дней со времени покупки. Гарантировано статьей 18 потребительского закона; обнаружение существенных недостатков в течение гарантийного срока. К таким недостаткам относятся неисправности, которые невозможно устранить. Если гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет со дня покупки и подписания акта приема-передачи автомобиля от продавца к покупателю. Данное требование установлено статьями 10-18 ФЗ о защите прав потребителей;

если автомобиль был поставлен на гарантийный ремонт, и неисправности не были устранены в отведенный для ремонта срок. Если гарантия не устанавливалась, то в течение двух лет со дня продажи авто;

если автомобиль невозможно использовать по назначению в общей сложности на протяжении 30 дней в течение одного года в связи с неоднократным устранением недостатков, в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня его продажи.

Поэтому рекомендую вам обратиться с заявлением в полицию. Если вам откажут в полиции, либо укажут что не усматривается состав преступления, то смело обращайтесь в суд.