Проблема с гарантией - что делать, если коляска вышла из срока?
Купили коляску в конце марта, откатались 8,5 месяцев. Механизм складывания начал плохо работать. Мы обратились в магазин. Нам сказал производитель, что коляска вышла из гарантийного срока так как гарантия на нее 6 месяцев. Предложили мастера. Мастер отказался и сказал, что если он что том делает, производитель точно откажется о возврате. Мастером больше нету. Я не знаю что делать. Коляска стоит 40 тыс. Как быть?
Ксения, Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, а также вправе принять дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (п.7 ст. 5 ЗоЗПП). В течение гарантийного срока или в пределах двух лет, обнаруженные в товаре недостатки, возникшие не по вине потребителя, устраняются безвозмездно.
ГОСТ 19245-93 предусматривает следующую гарантию изготовителя: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев для комбинированных колясок со дня продажи через розничную сеть.
Вам нужно грамотно составить претензию,, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
Спросить
В пределах 2 х лет можно предъявлять претензии.
Поэтому то что Вам сказали не соответствует действительности.
Спросить
В пределах 2 х лет можно предъявлять претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация
Ярославль - онлайн услуги юристов
Какой срок гарантии должен предоставить сервисный центр на ремонт ноутбука после истечения гарантийного срока производителя?
Гарантия производителя и гарантия импортера, это одно и тоже?
Гарантийный срок магазина и истекшая гарантия производителя - что делать, если товар вышел из строя?
Проблемы с детской прогулочной коляской - гарантия и экспертиза
2 недели назад мы приобрели детскую коляску (гарантия имеется).
Продавец и производитель - гарантийные условия на холодильники различаются?
Проблема с детской коляской - гарантия не истекла, но рама лопнула. Будут ли менять без проблем?
Действие экспресс-страховки в эльдорадо - с момента покупки или после истечения гарантийного срока производителя?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Как сдать неисправный телефон в магазин без гарантии? Гарантия вышла месяц назад. Есть чек, телефон стоит 50 тыс.
Противоречивая гарантия - гарантийный срок 12 месяцев, но условия использования товара ущемляют права потребителя с первого дня.
Владелец ноутбука производства АСЕР, гарантия производителя 12 месяцев с даты производства.
Вопрос о возврате денег за коляску - гарантия и претензии
Проблемы с новой детской коляской - гарантия, обмен или ремонт?
Отмена периодических поверок счетчиков - пользователи вынуждены заменять их по истечение гарантийного срока производителя
Проблемы с детской коляской - гарантия и возврат товара
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается исправить поломку после истечения срока гарантии производителя