Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбер МегаМаркет - сложности с покупкой айфона 15 про в подарок и вопросы о возврате товара

27.12.2023, 19:38
• г. Москва

Купила айфон 15 про в подарок через Сбер МегаМаркет. Чтобы получить хороший кэшбэк пришлось ехать за ним в другой город. При выдаче заказа должны были спросить мой паспорт, чего не сделали. А также мой товар с моим же чеком случайно чуть не выдали другому мужчине, но я вовремя перехватила. По итогу: мне дали другую модель айфона, что обнаружилось спустя несколько дней (15 про макс). Телефон был в подарок и он уже вручен своему обладателю. Про то, что мне дали не ту модель выяснилось только спустя 2-3 дня, когда позвонили из службы безопасности магазина. Но подарок уже подарен, вскрыт и используется человеком (магазин об этом в курсе).

Магазин говорит, что необходимо вернуть этот телефон и получить тот, что по чеку. Из-за гарантии. Все издержки (курьер) они берут на себя.

Это правомерно? Могу ли я не возвращать покупку.

Несмотря на то, что мы якобы оказались в плюсе по цене и модели, просьба вернуть подарок и обменять на другой наносит большой репутационный вред. Этого сделать ну просто не могу!

Что делать?

Читать ответы (3)
Служба безопасности магазина
Служба безопасности
Просьба вернуть
Ответы на вопрос (3):

Сбросьте документы на ознакомление.

Спросить

Какие?

Спросить

Претензию пробуйте направить

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги