Незавершенный ремонт - как требовать неустойку за недоделки?

398₽ VIP

Да, можете требовать уплату неустойки на основании ст 28 закона РФ о защите прав потребителей в размере 3% от уплаченной стоимости работ за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда.

Добрый вечер, Олег.

1)За нарушение сроков устранения недостатков выполненных ремонтных работ подрядчик уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы по договору, а если цена выполнения работы договором не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

2)Тоже самое и касаемо самого ремонта, если в срок не сдан.

3)Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 671 Гражданского кодекса РФ, если стороны не заключили письменного договора об отступной, то потребовать расторжения договора и возврата денег можно в случае нарушения застройщиком установленного срока передачи объекта недвижимости.

При отсутствии подписанного акта приема-передачи, претензия с приложением экспертного заключения может служить основанием для требования об устранении недостатков. При этом, такое требование должно быть выдвинуто в письменной форме и направлено застройщику.

Неустойка может быть исчислена с момента наступления обязательного срока устранения недостатков, либо в соответствии с датой, указанной в претензии. Однако, в случае если договором установлен иной порядок, следует руководствоваться им.

По поводу объединения требований, необходимо оценить документацию и действительность предъявленных претензий, чтобы сделать окончательный вывод.

Так-то можете, но если дойдет до суда, то этот ИП может представить эти акты, как доказательство того, что ту работу он выполнил. И в этом случае в силу ст. 56 ГПК РФ будет считаться, что он доказал факт выполнения работ письменным доказательством (актом). Как Вы в свою очередь собираетесь опровергать содержание акта из текста вопроса не ясно, но если доказательств Вашей правоты нет, то их нет.

Что касается экспертизы - тут сложно сказать заранее - можно ли использовать экспертное заключение. Нужно всегда пытаться предугадать ответ оппонента на то или иное доказательство. Например, нужно оценить возможность и последствия заявления оппонента о том, что он ранее якобы все работы выполнил, но потом заказчик сам что-то начал переделывать, а сейчас "недобросовестный заказчик" пытается заставить "несчастного подрядчика" снова сделать ту работу, которая уже была выполнена. Если такое заявление возможно - я допускаю, что судья может согласиться с тем, что работы были выполнены.

Тем более, что в законе указано правило о том, что если заказчик принял работу без проверки, то он принимает на себя возможные неблагоприятные последствия.. Так в ст. 720 ГК РФ указано:

Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

...

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

...

Поэтому я сомневаюсь, что экспертиза поможет Вам в суде "пересилить" акт.

Имеете право - ЗоЗПП в помощь и суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

...

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

...

Рекомендую Вам юриста выбрать и с ним поработать... ст. 779 ГК РФ.

Вы вправе заявить требования об устранении недостатков выполненных работ, ссылаясь на недостоверный характер подписанных актов приемки-передачи.

В частности, если акты подписаны будущей датой, этот факт можно установить путем экспертного исследования методом газожидкостной хроматографии.

Такое экспертное заключение позволит исключить акт приёмки из числа достоверных доказательств. В совокупности с другими доказательствами и перепиской между заказчиком и исполнителем вы можете собрать доказательную базу в случае спора между сторонами (ст.56-57 ГПК РФ).

Неустойка должна быть предусмотрена в договоре, а если ее там нет, можно использовать неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Указанной нормой предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сами недоделки вряд ли нуждаются в подтверждении экспертом, если их видно визуально. Вы вправе составить свой собственный акт с их описанием.

Здравствуйте уважаемый Олег Витальевич!

В данном конкретном вашем случае к сожалению, со случаями некачественного выполнения работ потребители сталкиваются довольно часто.

Как только заказчик получил сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке (п. 1 ст. 720, п. 1 ст. 753 ГК РФ). По общему правилу заказчик организует приемку результата выполненных работ за свой счет (п. 1 ст. 753 ГК РФ). Иной порядок можно предусмотреть в договоре.

Вы как Заказчик вправе по своему усмотрению выбирать способ защиты своих прав из числа предусмотренных данной нормой (п. 1 ст. 723 ГК РФ).

В этой связи Вы вправе предъявить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей взыскании неустойки 3% от уплаченной стоимости работ за каждый день просрочки, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штраф за неудовлетворение претензии в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!