Как вернуть деньги за восстановленный iPhone, купленный на Авито - опыт покупки и ремонта в размере 11500 руб.

Что значит "восстанавливался"?

Можно воспользоваться нормой согласно статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Здравствуйте. Всё зависит от нескольких факторов:.

1. На Авито обычно продают товары физлица, т.е. не ИП и не ООО. В таком случае законодательство о защите прав потребителей не применимо.

2. Если в объявлении было указано, что товар новый и не был в употреблении или же данный недостаток не был обозначен, то можно воспользоваться ст. 475 ГК РФ:

"Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору".

С уважением, Тихая В.Н.