Проблема с телефоном от МТС - требования не удовлетворены, деньги не зачислены.

23.01.2024, 03:27

• г. Благовещенск

Купил телефон в МТС, отказался не рабочий. Отнес в головной офис МТС, назначили экспертизу, сделали. Пришел ответ с ртк, предъявить свои требования в МТС. я сказал чтоб зачислили деньги на сберкарту дал реквизиты. Это было 8 декабря 2023 г. мне сказали что в течение 10 дней поступят деньги. До сих пор ни чего нет

Читать ответы (3)

Купили телефон в мтс

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Солямина Е. В. 4.9

23.01.2024, 03:30,

г. Дальнереченск

Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не утраивающий Вас по сути, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Спросить

Юрист

Имаров Т.Р. 4.9

23.01.2024, 03:45,

г. Красноярск

Алексей, здравствуйте!

Если вы обоснованно предъявили претензию, то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП).

Предъявите письменную претензию с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований, вы будет имеет право взыскать с продавца (исполнителя) неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

При отказе (уклонении) в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), в силу положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона может быть осуществлена только судом по правилам гражданского судопроизводства.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

23.01.2024, 03:50,

г. Саратов

Алексей, обращайтесь с иском в суд. Больше претензии не нужно подавать. Вопрос решаемый.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59