Возврат кредита и спор о действиях банка и получателя денежных средств

09.01.2013 я обратилась к банку с письменным заявлением о предоставлении кредита в размере 37 750 рублей с перечислением данной суммы на счет ООО «Изабель» за приобретенный товар. Моя заявка была одобрена и кредит был мне предоставлен.

Согласно п. 11.1. в примечании значилось, что «в случае возврата мною в День покупки Товара, указанного в Спецификации, прошу платежные документы не оформлять и Заявление на перечисление денежных средств не исполнять».

Перед приобретением косметики в ООО «Изабель» мною было произведено пробное использование косметики. Вернувшись, домой 09.01.2013 года около 22.00 по МСК, примерно в 22.30 по МСК началась аллергическая реакция на приобретенную косметику, сопровождаемая приступом бронхиальной астмы. Я решила вернуть косметику продавцу.

Так как время близилось к полуночи, в этот день я не могла вернуть приобретенный товар продавцу, в виду того что ООО «Изабель» в это время не работает.

10.01.2013 года примерно в 05.00-05.30 мною был сделан звонок в ОАО «Альфа Банк» по номеру 8 800 2000-000 где сотрудник Телефонного Центра «Альфа-Консультант» пояснил, что сумма кредита зачислена на мой судный счет, но не перечислена на счет получателя.

Также я обратилась в адрес Ответчика через официальный сайт банк, в котором просила не перечислять деньги получателю.

10.01.2013 в 9:58 я обратилась с письменным заявлением к ООО «Изабель», являющему получателем денежного перевода с просьбой о расторжении договора.

10.01.2013 договор купли-продажи с ООО «Изабель» был расторгнут в силу Соглашения №1. ООО Изабель банк известила о расторжении договора купли продажи.

10.01.2013 я обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором отказалась от получения кредита и просила списать перечисленные на мой лицевой счет средства в счет погашения кредита. А также закрыть ссудный счет.

17.01.2013 на мой телефон пришло СМС — сообщение, согласно которому Ответчик извещал меня о перечислении денег с моего лицевого счета на счет получателя — ООО «Изабель» 15.01.2013 г и требовал погашение кредита и оплаты процентов за его использование. Правомерны ли действия банка по перечислению денежных средств по расторгнутому договору и требование оплатить весь кредит и проценты, если ООО Изабель денежные средства вернула. И еще вопрос заявление о полном и досрочном погашении кредита обязательно ли по форме банка?