Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть позолоченную цепочку в магазин - законные права и возможные действия

12.03.2024, 15:45
• г. Ростов-на-Дону
Мама купила цепочку позолоченную есть бирка и чек. Но на самой цепочке и замке нет отметок, пломбы и качества серебра. Можно ли вернуть в магазин если куплена вчера? Какие законы на это счёт есть? В магазине отказываются сделать возврат и говорят чтобы мы делали экспертизу и только потом на заводе сделают такую же и на отдадут. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Можно ли вернуть в магазин
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (1):

27.rospotrebnadzor.ru По ссылке найдете ответ развернутый. Ссылку ддаю потому что согласен с изложенным в ней.

Если коротко качественые ювелирные изделия если не подошли по фасону и т.д. возврату не подлежат, Ну у Вас при отсутсивии пломбы могут быть сомнеения в качестве. А некачественный товар возврату подлежит. Но для этого нужна экспертиза, прводимая за счет продавца. Однако по информации с сайта московского ювелирного завода цитирую

"Не все потребители знают об изменениях в законе. С 23 июня 2020 года в ювелирных магазинах можно обнаружить изделия из серебра российского производства без пробы, и это не будет нарушением со стороны продавца.

Ранее обязательное апробирование и клеймение государственным пробирным клеймом осуществлялось только в отношении серебряных изделий массой от 3 г. Решение об апробировании такого изделия принималось производителем на добровольной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги