Клиенка шириной 100 см - кто прав в споре между покупателем и продавцом?
Ответьте пожалуйста, кто прав. Покупателю нужно было отрезать клиенки по размеру 100 см на 100 см, продадавец сказала что клиенка по ширине 120 см, на что покупатель сказал, что клиенки хватит и 80 см. Переспросила продавец точно 80 см, дважды. Клиенка по факту оказалась не 120 см, а 100 см. Покупатель принёс возврат, кто прав, полагается ли возврат денежных средств
Здравствуйте. Я считаю, что продавец прав
Надо дать ответ покупателю со ссылками на нормы права
С уважением
Спросить
Ответ отключен модератором
Продавец дал неверную информацию и потребитель получил не соответствующую его запросам услугу
Придется менять
СпроситьЗдравствуете, уважаемые адвокаты! Я заключил устный договор с покупателями на дом. Документы на мою собственность (по завещанию) были готовы не полностью. Покупатели меня поторопили, чтобы им быстрей заехать в дом (были согласны подожатьс документами), но при этом выплатили мне большую часть суммы за дом (дана расписка, в которой указано, за что я взял с них деньги), которую я сразу перевёл в банке по кредиту (у меня взята ипотека). Прожив в доме полгода, они заявили, чтобы я возвратил им все деньги и они уезжают, мотивируя проблемами с детьми, (которым нужны деньги). Я к этому времени полностью вступил в наследство и можно было бы оформлять на них дом. Моя ошибка, что в силу незнания законов, я не составил с ними первичный договор. Как поступить мне? Денег у меня на данный момент нет, т.к.взята ипотека. Если дело дойдёт до суда, смогут ли мне присудитья. Чтобы я выплатил им сумму всю сразу? Или исходя из того, что у меня на иждивении 2 человека и взята ипотека, я буду выплачивать им частями. Может мне следует самому подать в суд, если они не захотят? (выплачиватьсумму частями для меня удобнее)
Я полагаю, что не видя Вашей расписки, утверждать что либо невозможно.
Если Вашу расписку можно расценить как предварительный договор (естественно, при наличии определенных условий), то можно в судебном порядке требовать обязания зарегистрировать сделку.
Если в судебном порядке признают их требования о взыскании с Вас суммы, то как Вы её будете выплачивать - отдельная история. Ваши иждивенцы и долги ни кого не волнуют. Но рассрочку в суде просить можно.
Настоятельно рекомендую обратиться к реальному адвокату/юристу со всеми имеющимися документами.
Всего доброго.
Спросить
Добрый день! Нет это не совсем так, вам в конце каждого месяца будет возврат (компенсация) за оплату детского садика, полной компенсации не предусмотрено..
СпроситьС момента покупки смартфона прошло 4 дня. За это время он два раза переставал работать. Могу ли я потребовать возврат денежных средств или заменить его на другую модель, на основании какой статьи?
ст.18 п.1 Закона "О ЗПП" - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в течении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара вправе :
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой товар суммы
- потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Смотря по каким основаниям он делает возврат или обмен? Если то что не подошел, то требование ст. 25 ЗоЗПП, если дефект - то ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Права покупателя - возврат денежных средств или обмен товара в случае неподходящего размера и модели
Я купила ребенку в магазине джинсы, нам не подошел размер и модель, на следующий день, я обратилась в магазин с заявлением на возврат денежных средств, они обещали в течении 3 х дней его рассмотреть и принять решение вернуть или нет, они ссылаются на п.2 ст 25 и хотят обменять его на любой товар из магазина, как поступить? Могу я просто вернуть деньги или обязательно менять?
28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс.
В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен."
Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?
Здравствуйте!
Да, в порядке ФЗ о защиты прав потребителей. Вам нужно обратиться в суд с иском.
Спросить
Помогите составить исковое заявление на адвоката в мировой суд о возврате денег при расторжении договора нужны статьи ссылки. Расторжение договора с адвокатом в связи с недоверием. Адвокат была на одном заседании. После расторжения возвращает мне 10 000 рублей из ранее уплоченных 30 000 рублей. Обращалась во все вышестоящие организации. Никто не может повлиять на нее по тем или иным причинам. Нужно обращаться в мировой суд. Помогите составить правильное исковое заявление со статьями и ссылками.
И вряд ли Вы сможете этот процесс выиграть.. "В связи с недоверием" - что произошло?
СпроситьЯ подаю заявление в районный суд о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных в пользу взыскателя. Ответчиками являются ССП и взыскатель. Цена иска 14213 руб. 34 коп. Какую сумму госпошлины я должна оплатить?
Добрый вечер, Ольга Владимировна!
Размер госпошлины, подлежащей уплате нужно расчитать согласно формуле, которая указана в ст. 333.19 НК РФ (для подачи исков имущественного характера).
Желаю удачи!
Спросить
Согласно ст333.19 НК РФ Гос пошлина при цене иска до 20 000 рублей -4 процента цены иска ,но не менее 400 рублей
СпроситьЗаключила соц контракт на 250 тр и узнала что беременна. Могут ли потребовать возврат средств? Кто выплачивает пособия по беременности и родам?
Уже вам писала, но хотелось бы уточнить еще один момент по моему вопросу. Кратко: был куплен в салоне смартфон, в течении двух недель появились щелчки при разговоре, отнесла в салон, предложили пойти в сервисный центр. Я отказалась, так как в этом случае, насколько я знаю, только ремонт, даже при наличии заводского брака. Отремонтированный телефон за срок использования меньше двух недель я не хочу. Салон забрал телефон, требование мое было проверка качества, никаких упоминаний о существенных и несущественных недостатках в акте не было, было требование вернуть деньги, если недостаток обнаружится не по моей вине. Позвонили с Москвы с сервисного центра, сказали что поменяли шлейф и отправили обратно, ждите. Причем прошел уже месяц, а телефон так и не пришел. Вы написали, что они имеют право устранить недостаток, если он не существенный, и не вернуть деньги. А где хоть один документ, упоминающий об этом. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Внимательно изучите Закон о защите прав потребителей,ст.18.
Вы найдете ответы на все вопросы.
Спросить
Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей":
ребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Для профессиональной защиты в суде можете обратиться к адвокату в своем регионе.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьГоспода, нужен ваш конкретный ответ.
Сдал ноутбук по гарантийному ремонту в магазин 14.09.2022, мне прислали смс что ноутбук в магазине и можно забирать его 31.10.2022.
Те, был нарушен срок гарантийного ремонта 45 дней, который привысил на 1 день.
Я написал заявление о возврате денежных средств, но мне отказали сославшись на то что, продавец уложился в 45 дневной срок, а именно, согласно акту проделанных работ сервисным центром, на 26.10.2022 ремонт был сделан. Таком образом продавец выполнил свои обязательства. Но ноутбук вернулся в магазин 30 или 31 числа, но смс была мне якобы отправлена 31.10 в 3:00.
От сюда вопрос, я же прав? Что, не важно когда в акте сделан ремонт, важен факт того когда ноутбук вернулся в магазин и меня об этом уведомили? Так как я сдавал не в сервисный центр а в магазин сеть где покупал его.
Те, тут обращаться в суд? С требованиями возврата и компенсацией 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки удовлетворения требований по заявлению о возврате которые начинаются с 11 дня неудовлетворения.
Формально про 45-дневный срок Вы правы, потому что он установлен для Вас, как потребителя, и для магазина, как продавца. Отношения между сервисным центром и продавцом не затрагивают Ваши права. Магазин должен уложиться в срок и вернуть Вам отремонтированный товар.
Желательно посмотреть судебную практику по аналогичным делам.
Спросить
Здравствуйте, Артём!
Юрист Вам все сформулирует так, как требует закон и Ваша конкретная ситуация. Обращайтесь к юристам на платной основе или лично к любому юристу на данном сайте (ст. 779 ГК РФ).
Удачи Вам!
Спросить
ДОбрый вам день
Уважаемый Артем, в данном случае вы может обратиться на сайт суда и получить образец. Но в вашем случае вал лучше обратиться к любому юристу на нашем сайте.
СпроситьЗдравствуйте! Если денежные средства еще на депозитном счете ГОСП, то можете подать судебному приставу заявление о возрасте средств. Заявление пишется в произвольной форме.
Спросить
Здравствуйте! Вся процедура возврата денежных средств будет проходить в порядке поворота исполнения решения суда. Заявление о повороте исполнения судебного приказа в произвольной форме. Образец можно найти в в Интернете или для составления документа обратиться к профессиональному юристу.
СпроситьНаписали заявление на отчисление сына с колледжа в связи с сложным материальным положением деньги за 1-вый семестр оплатили вперёд в какой срок нам должны вернуть деньги после написания заявления.
Сдали ноутбук по гарантии в сц проблема была в видеокарте. Когда починили и отдавали обратно я увидела на экране скол. Отказалась принимать ссылаясь на испорченный внешний вид. Сказали пишите претензию. Написала на возврат денежных средств. Есть ли у меня шанс вернуть эти самые денежные средства и сколько времени они могут рассматривать мою претензию?
Согласно ст22. Закона о защите прав потребителя требование покупателя о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней.
СпроситьВозможен ли возврат денежных средств на основании копии квитанции за публикацию сообщения в журнале?
Руководителем учреждения была оплачена услуга (наличный расчет) за публикацию сообщения в журнале, для составления авансового отчета она предоставила копию квитанции. Можем ли произвести возврат денежных средств на основании копии документа?
Можно также приложить копию публикации из журнала, в подтверждение произведенных затрат. Можно попросить повторно выписать платежный документ. Запрос сделать и получить ответ на него.
СпроситьТелефон на гарантии сломался в 3-й раз (2 раза уже ремонтировали сбой ПО и ситемная плата) Сейчас опять не включается. Написала претензию с требованием о расторжении договора, возврате ден. средств. Претензию приняли (подпись, дата, печать), а сам телефон не взяли.
Это нормально, как они будут рассматривать претензию без телефона? И не напишут ли то, что я не сдала телефон, чтобы затянуть сроки исполнения.? Наталья.
Здравствуйте!
Претензия принята, значит идет срок ее рассмотрения. Можете в догонку написать заявление о том, что сотрудник магазина отказался принять неисправный товар.
СпроситьРаботнику школы отдел образования оплатил обучение на кантракного управляющего, но после обучения он написал заявление на имя директора школы чтобы его освободили от обязоностей кантрактного управляющего, имеет ли право отдел образования востребовать назад денежные средства потраченые на его обучение.
А Вы вообще читали договор об обучении этого работника????? Конечно же нет, иначе вопрос не задавали бы. Читайте инфу на сайте Министерства образования Нижегородской области.
Спросить
Если такое обязательство есть в договоре работника с отделом образования,. то работник обязан вернуть средства ст.309 ГК РФ.Если нет- то нет
Спросить
Первого ноября продали дом в деревне сейчас покупатель требует деньги обратно мол нашла подешевле, вы меня обманули и тд.Говорит в суд подам верните деньги. Хотя еще сама не всю сумму отдала. Документы у же у нее на руках 1 ноября.
Данные требования не являются законными. в суд покупатель может подать, но шансы нулевые если не найдут каких-то других оснований для расторжения договора
СпроситьПоручитель собирается подавать в суд на должника, о возврате денежных средств (150000 руб.), которые он выплачивал вместо кредитора. Как правильно называется исковое заявление? В какой суд подавать заявление? Можно ли взыскать дополнительную компенсацию/моральный ущерб и.т.п? Где можно скачать (либо, хотябы посмотреть) образец такого заявления? Как можно устращить кредитора, чтобы он по мирному вернул эти деньги? Спасибо.
Здравствуйте!
О взыскании суммы можете просто назвать . Моральный вред не предусмотрен в данном случае. Образцы в интернете . Юристы составляют за плату
СпроситьЗдравствуйте. Подайте заявление в полицию. Образец искового заявления, можете найти в Интернете.
Спросить
Здравствуйте!
Как правильно называется исковое заявление ? - МОЖНО НИ КАК НЕ НАЗЫВАТЬ, ПРОСТО "ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ"
В какой суд подавать заявление? - ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА (РЕГИСТРАЦИИ) ОТВЕТЧИКА, ИСК НУЖНО ПОДАТЬ В РАЙОННЫЙ СУД, НЕ МИРОВЫМ СУДЬЯМ.
Можно ли взыскать дополнительную компенсацию/моральный ущерб и.т.п? - ЗАЯВИТЬ В ИСКЕ МОЖНО, НО СУД НЕ ВЗЫЩЕТ
Где можно скачать (либо, хотябы посмотреть) образец такого заявления? - В ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ И СОШЛИТЕСЬ НА СТ. 365 ГК РФ
Как можно устращить кредитора, чтобы он по мирному вернул эти деньги? - НАЙМИТЕ ВСЕВДОКОЛЛЕКТОРОВ, ОНИ ПО ЗВОНКУ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ ЗА %
Если все же возникнут сложности с составлением искового заявления, то стоимость такого заявления 2000 руб. По решению эти деньги возмещаются.
Спросить
