Что делать, если ноутбук, купленный в кредит в августе 2023 года и находящийся на гарантии, сломался второй раз?

Отдавать в ремонт

Алла, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Здравствуйте

Можете расторгнуть договор и потребовать вернуть вам деньги за ноутбук.

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении или замене (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

Если общий срок ремонта превышающий 45 дней то у продавца есть 7 дней

для замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Здравствуйте, Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу, например, о расторжении договора купли-продажи. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения претензии продавцом. В случае, если претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути. Вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском в рамках Закона "О защите прав потребителей"

Пишите претензию на возврат денежных средств

Сколько дней он был в ремонте первый раз?

Здравствуйте

Писать претензию на обмен или возврат денег

Основания имеются

Только судебная товароведческая экспертиза может установить причину возникновения недостатка. От этого будет зависеть судебная перспектива вашего дела.