Возврат матраса надлежащего качества несоотвествующего характеристикам

Да!

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Леонид, добрый день. Да, юридически это возможно. Нужно оформить юридически обоснованную претензию Продавцу со ссылками на закон

За помощью можете обратиться к любому юристу

С уважением, Дарья Алексеевна

Да, Можете вернуть как товар ненадлежащего качества, если успеваете в срок 2 года. Но вряд ли продавец удовлетворит досудебные требования. По данной причине придётся обращаться в суд