Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерно ли действие

26.05.2024, 03:19
• г. Воронеж
Вопрос такой, у меня разбился телефон и я позвонила в сервисный центр. Операторы объяснили ценообразование и меня цена устроила. При том, что я описывала полностью суть проблемы и марку телефона. Приехав в другой город в с.ц у меня ребята приняли телефон, заключили 'договор' при том, что я внесла предоплату на карту озон. Через полчаса как мы уехали в другой конец СПб, мне позвонили и сказали, что срезали стекло с телефона и нужно точно менять экран (были мысли, что возможно только стекло нужно менять, а не полностью экран). Был озвучен ценник превышающий тот, что озвучивала девушка оператор. Я высказала им, что говорилось ранее о другой сумме, на что мне ответили, что на мой телефон не может экран стоить так дёшево. Девушка оператор ранее говорила, что Китай 4200, а оригинал 7300 стоит. Ребята же сказали что Китай 7300, а оригинал 10800. Пришлось чинить. Сумму озвучивали только за экран как оказалось, потом при оплате выросла цена за ремонт. Правомерно ли это? Я оставила жалобу для директора и копию этой жалобы с подписью и печатью отдали мне. Могу ли я требовать вернуть разницу в цене?
Читать ответы (6)
Внести предоплату
Заключен договор
Разбился телефон
Ответы на вопрос (6):

Да в данном случае вы имеете законное право требовать возврата разницы в цене.

Спросить

Ценник не может превышать цены договора.

Спросить

Здравствуйте, цены у разных компании разные, и там где сказали о 4200 возможно имеют прямой доступ к производителю, там где 7300 - возможно перепокупают запчасти.

В данном случае запросите официальный прайс-лист компании

Спросить

Жалобу в Роспотребнадзор либо с иском в суд.

Спросить

Да, в вашем случае вы имеете право требовать вернуть разницу в цене, если вам была озвучена одна цена, а при оплате вам предложили другую, более высокую сумму. Важно сохранить все документы, подтверждающие вашу жалобу и согласие на оплату, чтобы иметь возможность доказать свою позицию. В случае отказа компании вернуть разницу в цене, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если вы согласились на ремонт и на сумму которую вам озвучили по телефону после возникновения обстоятельств изменения цены то уже вы не можете требовать ничего потому как вы согласились

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги