Как вернуть деньги или что бы сделали новую автокраску с магазина. Не подошёл цвет.

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы. Важно помнить, что возможность возврата или обмена товара может зависеть от условий магазина, а также от законодательства о защите прав потребителей.

Убедитесь, что у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Проверьте, чтобы упаковка краски была в надлежащем состоянии (если она была вскрыта, это может осложнить возврат).

Обратитесь в магазин, где вы купили краску.

Объясните ситуацию и попросите вернуть деньги или обменять краску на нужный вам цвет.

В некоторых магазинах могут быть установлены специальные правила возврата для краски, поэтому будьте готовы объяснить, почему цвет не подошел.

Закон "О защите прав потребителей" предоставляет определенные права покупателям. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Важно отметить, что товар должен быть неиспользованным и иметь сохраненный товарный вид, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.

Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять краску, напишите письменную претензию на имя руководителя магазина.

В претензии укажите свои данные, дату покупки, суть проблемы и свои требования (возврат денег или обмен товара).

Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под подпись.

Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

В крайнем случае, можно подать иск в суд. В суде вам понадобится предоставить все доказательства: чеки, письменные претензии, ответы от магазина и т.д.

Надеюсь, эти шаги помогут вам вернуть деньги или обменять краску на нужный цвет.

Николай, все зависит от договорённостей. Если договорённости нарушены, то направьте письменную претензию на возврат денежных средств либо требуйте новую покраску. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше.

С претензии начните

Направить претензию почтой РФ с описью вложения, с предоставлением доказательств, что цвет не совпал.

краски надлежащего качества не подлежат возврату, обмену

если только магазин пойдёт навстречу

Если краска качественная, только добрая воля продавца.