Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег с маркетплейса

12.06.2024, 19:14
• г. Волгоград
05.11.23 купила пуховик на WB, 11.11.23 вернула его на пункт выдачи, так как не подошел. Товар забрали. На сайте отмечен как принят к возврату на пвз. Деньги в положенный срок не вернули. Написала претензию в чат сказали запрос обрабатывается. Написала официальную претензию, отправила простым заказным письмом. И продублировать на электронку. Ответили что претензия принята к рассмотрению. До сегодняшнего дня деньги так и невернули, в чате постоянные отписки что они вручную обрабатывают мой запрос о возврате денег. Роспотребнадзор ответил что они не правомочны в решении этой проблемы, направили меня в суд. могу ли я подать иск о возврате денег за возвращенный надлежащего качества тавар? В какие сроки и какие издержки можно с них взыскать?
Читать ответы (5)
Возврат денег
Написать претензию
Претензия принята к рассмотрению
Ответы на вопрос (5):

Можете подать иск, взыскать стоимость пуховик, неустойку, компенсацию морального вреда, потребительский штраф в размере 50 % от размера удовлетворённых требований. Дело будет рассматриваться примерно 3 месяца.

_

Главное, не занимайтесь самодеятельностью.

Спросить

Подавать именно на вб или на продавца? Продавец ответил что возврат происходит на вб автоматически

Спросить

Подавать именно на вб или на продавца? Продавец ответил что возврат происходит на вб автоматически

Спросить

Имеете право подать иск о взыскании денег за возвращенный товар.

Спросить

Деньги должны вернуть в течение 10 дней.

Далее с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России