Могут ли аптеки отказать в возврате денег за предоплаченный препарат?

18.06.2024, 14:54

• г. Москва

Заказала препарат с предоплатой в 50% (препарат стоимостью 30 к), нашла в другой аптеке за 6500, прошу аптеку вернуть деньги, получила отказ. Имеют ли право не возвращать деньги?

Читать ответы (2)

Вернуть деньги
Получить права

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

18.06.2024, 14:57,

г. Махачкала

Для решения данного вопроса для начала следует обратиться в аптеку и попытаться решить вопрос мирным путем. Если этот способ не принесет ожидаемого результата или аптека откажется вернуть предоплату, то в этой ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор .Закон о защите прав на вашей стороне.

Претензию предъявлять нужно

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

18.06.2024, 22:59,

г. Калининград

Добрый вечер, Татьяна!

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы передумали покупку и просите вернуть предоплату за заказанный препарат до момента его передачи вам, аптека обязана вернуть вам деньги. Так называемое право потребителя на возврат товара в предусмотренных законом случаях — одно из основных принципов защиты прав потребителей. Если аптека отказывается вернуть вам деньги без оснований, вы можете обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей для разрешения этого конфликта. В случае отсутствия договоренности о возврате денежных средств в случае отмены заказа, потребитель имеет право потребовать возврат денег, уплаченных за товар, который он не получил.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59