ВТБ карты зарплатного проекта - как избежать скрытых комиссий при снятии с посторонних банкоматов?

24.06.2024, 19:24

• г. Оренбург

Мы с банка получили ВТБ карты зарплатный проект. Мы с банка получили ВТБ карты зарплатный проект когда консультанты пришли к нам я спросил а с посторонних банкоматов не будет снимать проценты мне кто выдавал консультант уверял нет снимайте спокойно ну вот снял и с меня сняли комиссию за 3 операции 900 руб за каждую операцию 300 руб а сначала не давала снимать ставил ограничение вообщум весь суть консультанта банка не уведомил наших сотрудников что 14 дней нельзя снимать посторонних банкоматов кроме ВТБ этого втб не уведомил нас завели обращение типо ждите течение 7 дней ответят сегодня уже 8 день говорят ждите теперь уже до 30 календарных дней по законодательству. И сказали еще что не факт что эти деньги вернут не знаю уже что сделать помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Карта зарплатный проект
Зарплатный проект
Получить карту

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

Юридическая компания "СИЛА ЗАКО 4.5

24.06.2024, 19:29,

г. Москва

Добрый вечер. Вам необходимо дождаться принятого решения банка, получив его на руки. Если не согласны, то сможете обжаловать в судебном порядке.

Спросить

Пользователь

Светлана Н. 5.0

24.06.2024, 19:37,

г. Орёл

Согласно законодательству РФ, при снятии наличных по зарплатной карте в банкоматах других банков, указанных в перечне банков-участников программы лояльности, комиссия не взимается. В данном случае клиент освобожден от оплаты комиссии при использовании банкоматов указанных в программе лояльности.Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Документ, подтверждающий наличие зарплатной карты ; 2) Перечень банков-участников программы лояльности. Дождитесь ответа от Банка. а после это обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59