Куда исчез деньги с кредитного счета - как вернуть сумму?

20.07.2024, 17:09

• г. Владимир

Здравствуйте. Был потребительский кредит в Тинькофф банке, в декабре я погасила его досрочно и из приложения он пропал, Я о нем и забыла, затем в конце января делала перевод по СБП на карту Тинькофф, но сумма ушла на это кредитный счёт (сказали мне в чате поддержки, информации об этом счёте так и не было в приложении, по сей день). Хотела вывести деньги (сумма не большая 1299), в тот момент была занята, даже им написала что попозже напишу (нужно было связаться по видеосвязи) и забыла про него. Сегодня вспомнила, попыталась снова вывести, на что они сообщили что деньги списаны за содержание счета, остаток 800 р с копейками, но этого счета в приложении у меня так и нет. Я понять никак не могу за что деньги то списывают? Возможно ли вернуть сумму полностью ссылаясь на какой нибудь закон?

Читать ответы (2)

Потребительский кредит тинькофф
Потребительский кредит в банке
Потребительский кредит

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антонов В.Г. 4.9

20.07.2024, 17:20,

г. Кемерово

Сначала вам нужно затребовать от банка письменные разъяснения когда и за что он у вас списывал деньги. Данные по кредиту, дату погашения, пояснить почему не был закрыт счёт при погашении кредита, в общем все данные, с числами суммами и пояснениями. Потом уже можно определяться что можно сделать.

Спросить

Юрист

Сипко П А

20.07.2024, 17:42,

г. Ижевск

Здравствуйте, напишите в чат поддержки, что хотите вернуть деньги за комиссии и обслуживание, т.к при оформлении потребительского кредита вам обещали бесплатные услуги, а по факту оказалось не так. В противном случае вы будете писать жалобу на banki.ru и на сайт Центробанка , как правило это помогает, если нет пишите жалобу на указанные сайты.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59