Защита прав потребителей?

Здравствуйте, Алина.

В вашем случае привлечение продавца к ответственности будет сложной задачей, так как покупка была совершена у частного лица, а не в магазине. Закон РФ “О защите прав потребителей” распространяется на сделки между потребителями и продавцами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Тем не менее, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Попробуйте договориться с продавцом о возврате денежных средств или ремонте товара.

2. Если продавец отказывается сотрудничать, направьте ей письменную претензию с требованием возврата денег, ссылаясь на ст. 10 ГК РФ, которая устанавливает обязанность продавца предоставить достоверную информацию о товаре.

3. Если претензия останется без ответа, вы можете обратиться в суд. В вашем случае важно собрать все доказательства, включая чеки, скрин объявления и заключение мастера о неисправности.

При этом, учитывая отсутствие договора купли-продажи, ваша позиция может быть ослаблена.

С уважением,

Гайворонский Александр.

1) Закон о защите прав потребителей в данном случае не применим, поскольку продавец - физическое лицо

2) В соответствии со ст. 469 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ:

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

3) Должна была дать время на проверку, если бы это было оговорено в договоре

4) Чтобы доказать вину продавца и вернуть деньги, нужна экспертиза. Но не факт, что заключение будет в Вашу пользу

ЗоЗПП в данном деле не работает. Вопрос решается в суде