Могу ли я вернуть деньги за ламинат в новой квартире, который потрескался?

199₽ VIP

Здравствуйте!

В рассматриваемом случае, Вам необходимо направить соответствующую досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи вам

Здравствуйте, Роза!

Да, можете предъявить .

Т.к. два года еще не прошло.

На основании ст. 477 ГК РФ,:

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, соразмерного уменьшения покупной цены или возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В вашем случае, если ламинат был установлен новым и уже начал трескаться и ломаться, то это может свидетельствовать о его низком качестве. Вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать свои требования и приложить копии документов, подтверждающих факт покупки товара. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте, уважаемая Роза!

Согласно ст 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Проще говоря, если договором купли-продажи установлен гарантийный срок, то вы можете предъявить продавца претензию с одним из требований, указанных в ст 475 ГК РФ, в том числе перестил другого ламината. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Ну а если гарантийный срок не установлено, то срок предъявления претензий в течение 2 лет со дня передачи вам квартиры.

Добрый день.

Да, можете.Для начала претензия. потом иск в суд, Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" . Все в Ваших руках!

Не забудьте включить компенсацию морального вреда ( ст.151 ГК РФ). потребительский штраф 50 процентов и неустойку.

Добрый вечер, Роза.

1)Тут нужно изучить ваш ДКП, так как в таких случаях обычно прослеживается гарантия.

2)Но вы получается купили новую квартиру, все замечательно, а вот ламинат был отдельно договором предусмотрен или же в стоимость квартиры вошел.

3)Но обычно, если все же отдельно, то тогда разумеется у вас имеется гарантия...

4)Но нужно изучать документы и условия сделки, без этого вам помочь невозможно.

ст. 475, 477 ГК РФ

От бывшего собственника Вы вернуть ущерб не сможете, на момент сделки Вы претензий не имели, а значит приняли объект, как есть.

Ваше право обратиться с иском в суд, но не факт, что сможете привлечь к ответственности продавца.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, соразмерного уменьшения покупной цены или возмещения расходов на устранение недостатков товара.

- см. ст. 450, 475, 549 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Уважаемая Роза, добрый день!

✔️Внимательно изучите договор купли-продажи квартиры. Особое внимание обратите на разделы, касающиеся состояния квартиры и отделочных материалов. Если в договоре указано, что квартира принята без недостатков, это может усложнить вашу позицию.

——————

Если в договоре есть упоминание о гарантийных обязательствах продавца на отделочные материалы, это может быть основанием для предъявления претензий.

——————

Сделайте фотографии поврежденного ламината.

——————

Направьте продавцу досудебную претензию (ст.132 ГПК РФ). В претензии укажите все выявленные недостатки, приложите фотографии и результаты экспертизы. Потребуйте возмещения ущерба или замены ламината.

В претензии укажите срок для ответа (обычно 10 дней)

———————

Если продавец откажется удовлетворить ваши требования или не ответит на претензию, Вы можете обратиться в суд.

В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии договора, претензии, фотографии

Ваши шансы на успех в суде будут зависеть от того, насколько хорошо вы сможете доказать, что ламинат был некачественным и что его повреждение произошло не по вашей вине.

——————

Если в договоре указано, что квартира принята без недостатков, это может усложнить вашу позицию. Однако, если вы сможете доказать, что продавец знал о недостатках и умышленно их скрыл, это может сыграть в вашу пользу.

Правовая основа:

Согласно Гражданского кодекса РФ,

продавец обязан передать товар (в данном случае квартиру с отделочными материалами) надлежащего качества.

Если недостатки были выявлены в течение гарантийного срока (если такой был установлен) или в разумный срок после покупки, вы имеете право требовать их устранения или возмещения ущерба.

(Ст.469-477 ГК РФ)

С уважением, Дарья Алексеевна

Исходя из предоставленной информации, у вас есть основания для предъявления претензий продавцу квартиры по поводу некачественного ламината, установленного в квартире.

Ваши действия в данной ситуации должны быть следующими:

1. Сохраните все доказательства (фотографии, чеки, письменные подтверждения) некачественного монтажа или материалов ламината.

2. Составьте письменную претензию к продавцу квартиры с требованием:

- провести экспертизу качества ламината за счет продавца;

- заменить некачественный ламинат на новый за счет продавца;

- возместить вам расходы на демонтаж и монтаж нового ламината.

3. Направьте претензию продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования или не ответит на претензию в разумный срок (рекомендуется 30 дней), обращайтесь в суд с иском:

- о взыскании расходов на экспертизу;

- о возмещении убытков, связанных с заменой ламината;

- о компенсации морального вреда (при наличии оснований).

Важно, что согласно ст. 470 ГК РФ, вы вправе предъявлять требования к продавцу в течение 2 лет с момента передачи квартиры, даже если на момент обращения не прошел год.

3172 из 16384