С какого момента, сигнала можно и нужно вызывать полицию?

Михаил, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, с заявлением в полицию.

Здравствуйте!

Вы можете подать жалобу руководству магазина, в контролирующие инстанции, в правоохранительные органы ("делают оскорбительные движения на кассе например и т.п."); приложите доказательства.

Нужно помнить, что ответ насилием или скандалом не только не решит проблему, но и может привести к серьезным правовым последствиям для самого покупателя.

Рекомендую действовать в следующем порядке:

1. Сразу сделать замечание продавцу, четко указав, что его действия неприемлемы и вы не намерены это терпеть. Предупредите, что при продолжении такого поведения вы будете вынуждены обратиться в администрацию магазина.

2. Если продавец не реагирует, незамедлительно обратитесь к руководству торговой точки с жалобой на некорректное поведение сотрудника. Настаивайте на принятии мер.

3. При отсутствии реакции со стороны магазина, вы можете написать жалобу в территориальные органы Роспотребнадзора. Они обязаны провести проверку и принять меры к нарушителю.

4. В случае физического воздействия или оскорблений со стороны продавца - незамедлительно обращайтесь в полицию. Это будет расцениваться как мелкое хулиганство или даже превышение должностных полномочий.

Самое главное - не поддаваться на провокации и не реагировать агрессией. Четкие, но спокойные действия в рамках закона позволят защитить ваши права как потребителя.