Что делать, если автосалон не устраняет дефект коробки передач и не предоставляет заменную машину?

Напишите претензию. Затем обращайтесь в суд. Взыщите еще примерно стоимость такого же автомобиля.

Автомобиль можно заменить на другой по гарантии в течении 15 дней с момента покупки. После этого срока автомобиль можно вернуть и обменять на другой только при обнаружении существенных недостатков или затягивании гарантийного ремонта. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в автосалон, автомастерскую с жалобами, если оставят без ответа либо удовлетворения обратиться в суд.

Также если вы докажите что авто это единственный источник дохода, либо же существенный доход вам приносило, можно составить иск с упущенной выгодой.

Поскольку автомобиль относится к технически сложному товару, то его замена и возврат возможны только в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара; (существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».

Поэтому прежде всего нужно смотреть сроки.

Добрый день. Алгоритм действий.

1. Собрать все документы по ТО и обращениям.

2. Претензия об обращении.

3. Составить и направить иск в суд.

Я не думаю, что у вас все так разрешиться, иначе уже бы все поменяли.

Также у нас существует «Юридическая клиника» для БЕСПЛАТНОЙ защиты прав граждан, нуждающихся в ней. Консультации бесплатные для всех в Нижнем Новгороде.