Как вернуть украденные деньги с карты - советы юристов и полиции

597₽ VIP

Вам обязательно нужно подать заявление в полицию ст 141 УПК РФ по факту совершенного мошенничества ст 159 УК РФ Полиция согласно статьи 144 УПК РФ по вашему заявлению обязана осуществить проверку

Конечно вам потребуется квалифицированная юридическая помощь. Для этого нужно нанимать юриста ст 779 ГК РФ

Здравствуйте уважаемый Константин

По вашей сложившейся неприятной ситуации отвечаю

___

Был принят Федеральный закон от 24.07.2023 N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" о Внесении в Федеральный закон от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" где в п.3.1 ст.1 сказано:

"3.1. Оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).

___

Если банк не приостановил операцию по ниже приведенным основаниям:

перечисления происходят на счета, по которым уже совершались мошеннические действия, – даже в случае, когда информации о мошенниках нет в соответствующей базе;

есть информация о возбужденном уголовном деле в отношении получателя средств;

имеются данные от сторонних организаций, свидетельствующие о мошеннических операциях. Это может быть информация от сотовых операторов о том, что перед денежным переводом клиент вел продолжительные телефонные разговоры с незнакомыми абонентами и (или) получал большое количество сообщений с неизвестных номеров, в том числе в мессенджерах и (или) по электронной почте

то денежные средства банк обязан вернуть в течении 30 дней.

___

Таким образом:

Вам решать

Есть смысл обжаловать отказ банка в возврате денег после расследования по вашему обращению в полицию и вам понадобится юрист для содействия

___

Если вы хотите погасить займ, то будет расценено как признание вашей ошибки , что приведет к отказу в возбуждении уголовного дела

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна.

Константин!

1) Естественно, надо в кратчайшие сроки закрыть кредит (ст. 5, Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" )

2) Доказывать Вы ничего не обязаны. Это обязанность сотрудников полиции. Вам надо подать в отдел полиции письменное заявление о преступлении в порядке, предусмотренном ст. 141 УПК РФ. Решение о возбуждении уголовного дела (или об отказе в возбуждении уголовного дела) по Вашему заявлению обязаны принять в срок до 3 суток. В исключительных случаях срок проведения проверки может быть продлен до 10 суток и более (ст. 144 УПК РФ). О принятом решении Вас обязаны уведомить (ч. 2 ст. 145 УПК РФ). Незаконные действия (бездействие) сотрудников полиции при проведении проверки и принятии решения Вы вправе обжаловать в прокуратуру и в суд (ст. 123-125 УПК РФ).

3) Вы имеете право нанять юриста (ст. 779 ГК РФ). Как минимум, надо разобраться с механизмом совершения мошенничества. От этого зависят шансы выиграть спор с банком.

Всего доброго!

Ваша ситуация действительно сложная, но в рамках действующего законодательства вы имеете право защитить свои права и интересы. Вот поэтапный алгоритм действий:

1. Обращение в банк:

- Вы уже обратились в Сбербанк и написали заявление о несогласии с переводом средств. Если банк отказывается удовлетворить ваше заявление, вы вправе обжаловать их действия в судебном порядке на основании ст. 844 Гражданского кодекса РФ.

2. Обращение в правоохранительные органы:

- Вы правильно планируете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Это необходимо сделать в кратчайшие сроки, поскольку согласно ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, полиция обязана незамедлительно проверить ваше сообщение о преступлении.

- При обращении в полицию необходимо предоставить все имеющиеся доказательства: выписки по счету, СМС-сообщения, записи разговоров с банком и др.

3. Взыскание убытков:

- Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных вам в результате мошеннических действий, на основании ст. 1064 Гражданского кодекса РФ.

- Для этого целесообразно привлечь квалифицированного юриста, который поможет грамотно сформулировать исковые требования и подготовить необходимые доказательства.

4. Закрытие кредита:

- Учитывая, что средства были похищены мошенническим путем, я не рекомендую закрывать кредит за счет заемных средств. Это может негативно сказаться на вашей кредитной истории.

- Лучше дождаться результатов рассмотрения ваших обращений в банк и правоохранительные органы, чтобы восстановить справедливость и возместить причиненный ущерб.

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

заявление в полицию ст 141 УПК РФ по факту совершенного мошенничества ст 159 УК РФ подавайте срочно. Пусть проводят проверку и принимают процессуальное решение. Отказ можно обжаловать.

Для начала необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, предоставив все имеющиеся доказательства, включая запись разговора с сотрудниками банка. Также следует обратиться в банк и запросить детальную информацию о выданном кредите, оформленном на ваше имя, и потребовать возврата списанных средств. Если банк не сотрудничает, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В целом, в данном случае, помимо правовой помощи, также важно научиться более внимательно относиться к своей персональной информации и следить за действиями на своих банковских счетах.Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (в зависимости от требований банка).Копия документа подтверждающего факт того, что деньги списали с карты (выписка из банка, счет-фактура, платежное поручение и т.д.).Документы, которые подтверждают обращение в банк и попытки разобраться в ситуации (переписка, запись телефонного разговора, квитанция обращения в банк и т.д.).

Также необходимо обратиться в органы внутренних дел и предоставить им все имеющиеся документы, для того чтобы возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Одновременно следует написать заявление в банк с просьбой о возврате украденных денег и отмене кредитного договора. Банк имеет положительный опыт решения таких проблем, при предоставлении всех необходимых документов.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в полицию и заявить о факте мошенничества с кредитом. Вам пригодятся следующие документы: 1) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; 2) Квитанция об оплате платежа на карту банка; 3) Реквизиты банковской карты, с которой были списаны денежные средства; 4) Копия справки из банка о наличии/отсутствии дogовора о кредитовании. Также необходимо обратиться в банк, где была открыта карта и предоставить документы об этом случае. Банк обязан провести внутреннее расследование и принять меры по возврату денежных средств на карту.

статьи 159, 159.1, 159.3, 159.4 УК РФ (преступление мошенничество); статьи 272, 273 УК РФ (неправомерный доступ к вычислительной машине, компьютерной программе); статьи 159.6, 159.7 УК РФ (преступление вымогательство); статьи 165, 166 УК РФ (преступление подделка документов); статьи 228.1, 228.2 УК РФ (преступление незаконная выдача или использование платежных средств).

Уважаемый Константин, добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.

Что нужно сделать?

✅Получите выписку по этому счету. Это важно для того, чтобы иметь документальное подтверждение всех транзакций, которые были совершены без вашего ведома.

✅ Напишите заявление о мошенничестве. В заявлении подробно опишите ситуацию, приложите копии выписки по счету и все сообщения, которые вы получили от банка.

✅Обратитесь в банк с повторным заявлением. Укажите в заявлении, что вы подали заявление в полицию и попросите банк провести внутреннее расследование. Ссылайтесь на изменения в законодательстве РФ, и на обязанности банка по проверке подозрительных транзакций.

А именно:

Пункт 3.2 статьи 1 Федеральный закон от 24.07.2023 N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" о Внесении в Федеральный закон от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"

"3.1. Оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).

Важно!

Не погашайте кредит

Погашение кредита может быть расценено как признание вашей ответственности за операции. Лучше дождаться результатов расследования.

———————

Если банк не вернет средства в течение 30 дней после вашего обращения, значит оформляйте жалобу в центральный банк РФ

Всегда сохраняйте все сообщения, которые вы получили от банка, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что вы не совершали этих транзакций, все это может потребоваться в дальнейшем

Важно действовать быстро и последовательно

С уважением, Дарья Алексеевна

Обязательно обратитесь в полицию и напишите заявление о мошенничестве. Это важно, чтобы зафиксировать факт кражи денежных средств и возбудить уголовное дело. При этом постарайтесь предоставить максимум доказательств, включая распечатки СМС-сообщений, данные о переводах средств и другую информацию, которая может помочь в расследовании.

Не стоит спешить закрывать кредит, так как это может быть использовано против вас. Вместо этого обратитесь в банк с повторным заявлением о несогласии с переводом средств и требованием их возврата. Сошлитесь на статьи 9, 10 Закона "О национальной платежной системе", согласно которым банк обязан возместить вам незаконно списанные средства.

Если банк продолжает отказывать в возврате средств, то вам стоит обратиться к юристу для защиты ваших интересов. Юрист сможет помочь в составлении правильных юридических обращений и при необходимости представлять ваши интересы в суде.

Статья 158 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за кражу, в том числе с банковской карты. Поэтому ваше дело имеет хорошие перспективы, если будут собраны доказательства.

Добрый день, Константин.

1)Ситуация стандартная, вы попались на уловку мошенников.

2)Сейчас алгоритм действий такой:

Заявление в полицию под акту мошенничества, разумеется с документами от банка.

после чего повторное заявление в банк с аргументами п. 3.2 статьи 1 Федеральный закон от 24.07.2023 N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" о Внесении в Федеральный закон от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"

"3.1. Оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием (далее при совместном упоминании - перевод денежных средств без добровольного согласия клиента), до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России) либо при приеме к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).

3)В случае отказа, вы гасите кредит, не слушайте, что этого делать не нужно, так как иначе сумма будет очень быстро расти....

4)По итогу, в случае если найдут данного мошенника, вы просто будите подавать гражданский иск в уголовном производстве и все на этом.

5)пока что действия именно такие....

ст. 159 УК РФ

Здравствуйте, Константин!

1. Срочно подавайте заявление в полицию, пусть проводят расследование согласно ст. 141 УПК РФ,

Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.

2. Честно признаюсь, многие граждане попали в такую ситуацию, при этом полиция бездействует записывая данные дела, как вы правильно выразились в "Висяки" (ст. 159 УК рФ).

3. Я считаю, что вам не нужно сейчас ничего платить, так как после проведения расследования вы должны быть признаны потерпевшими, после чего, уже будете с банком "Воевать", ведь он не предпринял никаких действий по приостановлению переводов, да и все ваши требования проигнорировал после.

4. Да, вам стоит обратиться к юристу (ст. 779 ГК РФ), чтобы всеми вопросами занимался человек, знающий всю систему, ведь полиция сейчас будет бездействовать, а это придется и в Прокуратуру писать, и в ЦБ РФ жалобы подавать.

5. Вы в полиции ничего доказывать не должны, это работа полиции, главное возьмите выписку и предоставьте в отдел, пусть работают.

Всех Благ Вам!

Обратитесь в полицию, СК МВД. В соответствии со статьей 144 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации орган дознания, следователь должен провести проверку по данному происшествию, сообщению, в течение 3х суток, и принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела или об отказе, уведомить заявителя. Отказ может быть обжалован в прокуратуру или в суд.

Здравствуйте!

Во-первых, необходимо подать заявление в полицию. В соответствии со ст. 144 УПК РФ

Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.

В случае отказа в возбуждении уголовного дела нужно будет подать жалобу прокурору либо руководителю следственного органа. Возбуждения уголовного дела нужно добиться обязательно.

Во-вторых, если будет возбуждено уголовное дело – то кредит не нужно платить, так как после возбуждения уголовного дела вы официально приобретаете статус потерпевшего от преступления.

В-третьих, нужно обратиться в банк, с требованием провести внутренне расследование и списать ваш долг. В случае отказа банка нужно обращаться в суд. Здесь как раз и пригодится статус потерпевшего по делу о мошенничестве.

Здравствуйте Константин!

В данном случае, с правовой точки зрения Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Таким образом, с юридической точки зрения также есть смысл обжаловать отказ банка в возврате денег в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

К сожалению, я не располагаю подробной информацией о Федеральном законе от 24.07.2023 N 369-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе". Это новое законодательство, о котором у меня нет актуальных сведений.

Юридические консультации требуют глубокого понимания действующего законодательства, судебной практики и умения применять нормы права к конкретным жизненным ситуациям. Я как искусственный интеллект не могу в полной мере заменить квалифицированного юриста, который сможет дать профессиональное заключение по вашему вопросу с учетом всех деталей.

Моим наилучшим советом будет рекомендовать вам обратиться к практикующему юристу или в юридическую консультацию, которые смогут провести подробный анализ применимого законодательства и дать вам компетентную правовую оценку. Только специалист сможет качественно проконсультировать вас по данному вопросу.