Неисправная стиральная машинка

16.08.2024, 10:15

• г. Волгоград

Что мне делать, 11.08.2024 года купила стиральную машинку,14.08.2024 г она перестала работать. В этот же день я с претензией обратилась в магазин, претензию подписали и сказали что отправят в сервисный центр, хотя я просила вернуть деньги за неисправный товар. На следующий день они приехали за машинкой, привезли ответ на претензию в которой они пишу что окончательный ответ они могу дать только после проверки качества. Я подписала заявление на возврат денег и заказ-наряд на проверку качества. Спустя время я так поняла что совершила ошибку подписав заказ-наряд. Что делать теперь?

Читать ответы (3)

Проверка качества
Вернуть деньги за неисправный товар
Проверка качества заявление

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

16.08.2024, 10:22,

г. Махачкала

Добрый день, ничего страшного не произошло, иск предъявлять нужно в суд о защите прав потребителей.

Дело перспективное..Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

16.08.2024, 10:48,

г. Тула

Подавайте иск в суд..

Спросить

Юрист

Солямина Е. В. 4.9

16.08.2024, 11:09,

г. Дальнереченск

Здравствуйте, срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получении или вручения данной претензии, если товар является технически сложным, что срок рассмотрения претензии увеличивается до 45 дней (рассмотрение претензии + проверка качества товара). Как следует из текста Вашего вопроса Вы обратились с претензией 14.08, следовательно, срок рассмотрения претензии, по общему правилу, до 24 августа включительно. С учетом того, что стиральная машинка является технически сложным товаром, срок рассмотрения претензии до 28 сентября. Также, если будет принято решение о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, то срок возврата денежных составляет до 7 дней. Если Вы не согласны с действиями продавца и считаете, что продавец обязан вернуть денежные средств "здесь и сейчас" и нарушает Ваши права как потребителя, то Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправная стиральная машинка

Волгоград - онлайн услуги юристов