Мвидео отказывается вернуть деньга за непоставленный товар

131-132 ГПК РФ иск в суд

1) Жалобу в Роспотребнадзор

2) Иск в суд

Согласно закону о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи (ст. 26.1). В этом случае продавец обязан вернуть предоплату в течение 10 дней с момента предъявления требования. Расходы на доставку товара от покупателя будут удержаны из предоплаты.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают

Деньги вернуть возможно через суд. Кроме того, Вы вправе потребовать в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" выплатить неустойку, штраф за отказ выполнить требование в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. С уважением, А.Осоцкий.

Ответ дан ранее.

Александр, все просто. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд и взыщете в несколько раз больше, чем стоимость товара. Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Сначала жалоба в Роспотребнадзор, затем в суд с исковым заявлением

Александр, это просто мошенничество сотрудников мвидео. Советую вам написать об этом случае во всех соц сетях, поверьте, с вами сразу свяжутся представители компании - они очень не любят отрицательные отзывы в инете, падает их рейтинг.

А если будете выяснять отношения просто с конкретным магазином, то процесс затянется.