Посетить другого специалиста врача находясь на больничном

199₽ VIP

Обратиться к администрации клиники с письменной жалобой на неправомерный отказ в оказании медицинской помощи.

Отсутствие зубов не клафицируется как заболевание, поэтому карту и заблокировали. ВЫ вправе обратиться в частную клинику и за свой счет вставить себе новые зубы.

Вы можете знакомиться и иметь на руках документы, которые касаются вашего здоровья. Для этого нужно составить письменный запрос на имя главного врача.

ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

ст. 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»

Порядок ознакомления пациента с медицинской документацией

В запросе должны быть ваши паспортные данные, место жительства и период оказания медицинской помощи. Еще нужно указать почтовый адрес для письменного ответа и номер телефона. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней.

Вы можете получить заверенные копии медицинских документов или выписки из них. На практике с этим часто возникают сложности: в регистратуре вам могут отказать, потому что у них нет времени копировать документы. Я в этом случае договариваюсь сделать копии самостоятельно, которые после заверяю у заведующего.

Закон предусматривает ваше право направить запрос по электронной почте, а документы получить в электронном виде. Однако на практике это пока не работает.

Здравствуйте, уважаемый Владимир!

Наличие открытого больничного листа не препятствует обращению за медицинской помощью к другому специалисту. Никакого запрета или ограничения Приказ Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н (ред. от 13.12.2022) и ФЗ РФ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ не содержат.

За разрешением проблемы обращайтесь к главврача поликлиники.

я нахожусь на больничном из-за того что их компьютерная программа заблокировала мою медкарту.

Думаю, что в своем вопросе вам более правильно следовало бы написать: "По причине нахождения на больничном их компьютерная программа заблокировала мою медкарту"

Если Ваш визит к зубному врачу не был связан с заболеванием зубов ,то посещение врача во время нахождения на больничном может быть расценено , как нарушение режима нахождения на больничном листе Думаю, что вам по этой причине отказали в приеме

Точную же причину отказа Вам сообщат , если вы на основании статьи 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" сделаете письменный запрос на имя главного врача этого медицинского учреждения.

На основании статьи 12 этого закона вам должны дать письменный ответ

Статья 2. Право граждан на обращение

В данной ситуации стоит руководствоваться следующими нормативно-правовыми актами:

1. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации":

Статья 19. Право на охрану здоровья

1. Каждый имеет право на охрану здоровья.

Статья 24. Обязанности медицинских организаций

1. Медицинские организации обязаны:

1) оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной и неотложной формах...

2. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13.11.2012 N 910н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "стоматология":

Пункт 5. Медицинская помощь по профилю "стоматология" оказывается гражданам Российской Федерации и иным лицам в соответствии с законодательством Российской Федерации...

медицинская организация не имеет права отказать вам в оказании стоматологической помощи только на том основании, что вы находитесь на больничном. Это является нарушением ваших прав, гарантированных федеральным законодательством.

Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый гражданин имеет право на получение доступной и качественной медицинской помощи. Это включает в себя:

- Право на своевременное обращение за медицинской помощью.

- Право на выбор врача и медицинской организации.

Ваше право на получение стоматологической помощи — это часть общего права на медицинское обслуживание.

Отказ в приеме может основываться на внутреннем распорядке медицинской организации или на правилах работы с компьютерными медицинскими картами, однако, Федеральный закон № 323-ФЗ не содержит ограничений на получение других видов медицинской помощи (в вашем случае, стоматологической) для пациентов, находящихся на больничном.

Общие разъяснения:

1. Уточнение причин отказа: Попросите у медицинского персонала разъяснение, на каких основаниях вам отказано в приеме. Возможно, это связано с внутренними правилами клиники, но это не должно влиять на ваши права на получение необходимых услуг.

2. Документы для подтверждения: Позаботьтесь о наличии документации о вашем состоянии здоровья (например, выписка из больницы, результаты анализов), чтобы продемонстрировать необходимость в стоматологической помощи в соответствии с рекомендациями ваших лечащих врачей.

3. Обратитесь к главному врачу или администратору: Напишите жалобу или запрос на имя главного врача клиники РЖД, объяснив свою ситуацию. Укажите, что вам необходима стоматологическая помощь в связи с рекомендованной диетой и условиями, связанными с предстоящей операцией.

4. Проконсультируйтесь с юридическим лицом: Если проблема не разрешится, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на медицинском праве. Он поможет подготовить необходимые документы для защиты ваших прав.

5. Контакт с пациентскими организациями: Вы также можете обратиться в организации, занимающиеся защитой прав пациентов. Они могут помочь в мероприятиях по защите прав на получение медицинских услуг.

Здравствуйте Владимир!

В данном случае, с правовой точки зрения при больничном листе нет никаких ограничений за обращению за медицинской помощью к иному врачу Приказ Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н).

Таким образом, с юридической точки зрения необходимо незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Уважаемый Владимир, добрый день!

В Вашей ситуации действительно может возникнуть путаница, связанная с тем, что Вы находитесь на больничном листе, и это может повлиять на доступ к другим медицинским услугам. Однако, отказ в приеме к стоматологу из-за нахождения на больничном листе может быть неправомерным, если это не связано с нарушением режима лечения.

1) Вы можете сделать письменный запрос на имя главного врача медицинского учреждения, в котором Вы обслуживаетесь. В запросе укажите, что вам отказали в приеме к стоматологу, и попросите разъяснить причину отказа. Ссылайтесь на статью 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2) Если вы застрахованы по ОМС, вы можете обратиться в свою страховую компанию с жалобой на отказ в предоставлении медицинской помощи. Страховая компания обязана защищать ваши права как застрахованного лица.

3) Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Росздравнадзор. Они занимаются контролем за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.

Отмечу, что нахождение на больничном листе не должно ограничивать вас в получении других необходимых медицинских услуг, если это не противоречит предписанному режиму лечения.

С уважением, Дарья Алексеевна

Дело в том что мне завели отдельную карту для стоматологии когда я предварительно записывался в регистратуре, но в дату приёма в день приёма мне отказали её выдать и сказали стоматолог вас не примет.

Звонил на линию ржд-медецину, посоветовали обратиться к заведующему поликлиники. А так подтвердили, что да, когда открыт больничный другие приёмы врачей у невозможны.

Когда я заранее записывался мне Когда я заранее записывался мне завели отдельную карту для стоматолога (у них так принято), а именно в день приёма стоматолога когда я пришёл отказали ссылаясь на то, что открыт больничный лист. Я позвонил на телефон поддержки РЖД медицины там мне посоветовали обратиться к заведующему поликлиникой если он разрешит то тогда вас могут принять. отдельную карту для стоматолога (у них так принято), а именно в день приёма стоматолога когда я пришёл отказали ссылаясь на то, что открыт больничный лист. Я позвонил на телефон поддержки РЖД медицины там мне посоветовали обратиться к заведующему поликлиникой если он разрешит то тогда вас могут принять.

Когда я заранее записывался мне Когда я заранее записывался мне завели отдельную карту для стоматолога (у них так принято), а именно в день приёма стоматолога когда я пришёл отказали ссылаясь на то, что открыт больничный лист. Я позвонил на телефон поддержки РЖД медицины там мне посоветовали обратиться к заведующему поликлиникой если он разрешит то тогда вас могут принять. отдельную карту для стоматолога (у них так принято), а именно в день приёма стоматолога когда я пришёл отказали ссылаясь на то, что открыт больничный лист. Я позвонил на телефон поддержки РЖД медицины там мне посоветовали обратиться к заведующему поликлиникой если он разрешит то тогда вас могут принять.

Ситуация, в которой вы оказались, может вызвать недовольство и вопросы о правомерности действия медицинского учреждения. Давайте рассмотрим различные аспекты вашего вопроса.

1. Право на медицинскую помощь

Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый гражданин имеет право на получение медицинской помощи, включая стоматологическую, независимо от наличия или отсутствия больничного листа. Согласно статье 19 этого закона:

- Каждый пациент имеет право на доступ к медицинской помощи, что включает в себя право на выбор и получение специализированной медицинской помощи.

- Отказ в помощи должен быть обоснован, и такие ситуации должны соответствовать установленным нормам.

2. Обязанности медицинского учреждения:

Медицинские учреждения обязаны оказывать помощь пациентам, имеющим необходимость в лечении, независимо от того, находятся ли они на больничном или нет. Закон требует, чтобы медицинская помощь предоставлялась в объеме, необходимом для диагностики и лечения заболеваний (Федеральный закон 323 о медпомощи)

Если вам отказали в приеме в связи с блокировкой карты в компьютерной программе, это должно быть предусмотрено внутренними регламентами клиники. Однако в соответствии с вышеупомянутыми законами медицинское учреждение обязано обеспечить вам доступ к услугам, вне зависимости от статуса ваших медицинских записей.

Рекомендации по действиям:

1. Уточните причины отказа: Обратитесь к администраторам клиники или медсестрам и уточните, на каком основании произошло блокирование вашей карты и отказ в получении стоматологической помощи.

2. Письменный запрос: Если вам отказывают в обслуживании, укажите на необходимость срочного оказания стоматологической помощи для соблюдения рекомендаций по диете. Вы можете подать письменное обращение в клинику с просьбой о разъяснении ситуации и о предоставлении услуг.

3. Обратитесь выше: Если ответ удовлетворительный, но помощь не предоставляется, обратитесь к начальству клиники или в страховую компанию (если у вас есть медицинская страховка).

4. Прокуратура или Роспотребнадзор: В случае продолжения отказа в предоставлении помощи можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор с жалобой на нарушения ваших прав как пациента.

Сегодня говорил с заведующий поликлиники (я был на приёме у хирурга и она попросила зайти), она мне сказала что закон "об основах охраны здоровья граждан в российской федерации" подразумевает оказание медицинской помощи по ОМС, а их поликлиника работает по ДМС.

Ну буду ждать письменного ответа.