Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть товар без видео распаковки? Как защитить свои права в интернет-магазинах?

05.09.2024, 16:43
• г. Москва
Женщина купила костюм через интернет магазин. После получения заявила, что на нём присутствует брак. В условиях заказа прописано " Претензии принимаются только при предоставлении видео распаковки " , видео она не предоставила. Хочет сделать возврат, через суд.
Читать ответы (5)
Интернет магазине После получения
Ответы на вопрос (5):

Возврат товара, приобретенного дистанционным путем, возможен в течение 7 дней без объявления всяких причин, не говоря уже о дефектах .

Спросить

Добрый день!

В силу п.4. ст.26.1 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Диана, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить

Можно вернуть в течение 7дней безо всяких условий.

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, можно вернуть.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов.

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Людмила
23.03.2015, 07:28

Права покупателя - размер дивана больше заявленного, присутствует стук металла по металлу

Купили диван, размер оказался больше заявленного в договоре, да еще в местах соединения стучит металл по металлу, с момента покупки прошло семь дней. Имею ли право вернуть диван и кто должен оплачивать услуги машины для возврата дивана в магазин? Был самовывоз при покупке.
Читать ответы (1)
Ирина
31.10.2012, 18:06

На днях стали собирать кровать и выяснили, что в ней присутствует брак, можем ли мы вернуть/обменять на новую кровать?

Покупала кровать 02 июля 2012 года. Фабричной упаковки на данный момент нет и в квартире проводился ремонт. На днях стали собирать кровать и выяснили, что в ней присутствует брак, можем ли мы вернуть/обменять на новую кровать? С уважением, Ирина.
Читать ответы (2)
Татьяна
20.10.2013, 22:53

Раздел имущества при разводе - квартира, зарегистрированная на мужа, совместно приобретенная в браке, присутствует взрослый сын

Как будет делится квартира в суде при разводе, если куплена совместно в браке, оформлена в собственность на мужа, есть взрослый сын, 19 лет. Москва.
Читать ответы (5)
Елена
21.09.2015, 09:32

Как поступить при разводе, если в браке присутствует ВИЧ?

Мы с мужем разводимся, в браке уже 5 лет. Квартира куплена в ипотеку год назад частично перекрыта материнским капиталом (еще выплачивать 700 000,00 руб), машина на мне. Есть один ребенок. У мужа ВИЧ. Что лучше развестись ил признать рак недействительным. Когда мы регистрировались я не знала о наличии у него болезни.
Читать ответы (1)
Екатерина
17.04.2019, 14:09

Присутствуют фото следов изб

Подала на развод. Беременна семь месяцев. Муж бьет. Есть несовершенолетние дети от первого брака. Есть фото побоев в телефоне в полицию не обращалась. Разведут сразу или нет.
Читать ответы (1)
швейный пл
26.11.2010, 18:26

Старшая дочь от первого брака заявила что все его имущество принадлежит ей.что мы можем сделать.

Подробное описание позволит специалистам наиболее объективно оценить ситуацию и ответить на Ваш вопрос. Мой отец с матерью прожили в гражданском браке 20 лет. месяц назад он умер перенеся 3 операции-болел он более 5 лет и ухаживала все это время за ним мама. После его смерти выяснилось что у него есть дом 5 или 6 земельных участков по 100-120-кв.метров о которых мы узнали после его смерти. Документов на дом и на земли не находим. Старшая дочь от первого брака заявила что все его имущество принадлежит ей.что мы можем сделать.
Читать ответы (1)
швейный пл
26.11.2010, 17:34

Старшая дочь от первого брака заявила что все его имущество принадлежит ей.

Мой отец с матерью прожили в гражданском браке 20 лет. месяц назад он умер перенеся 3 операции-болел он более 5 лет и ухаживала все это время за ним мама. После его смерти выяснилось что у него есть дом 5 или 6 земельных участков по 100-120-кв.метров о которых мы узнали после его смерти. Документов на дом и на земли не находим. Старшая дочь от первого брака заявила что все его имущество принадлежит ей.
Читать ответы (2)
Людмила
23.07.2020, 13:51

Отцовство признано и брак заявлен в один день - история двух несовершеннолетних детей.

Двое общих несовершенолетних детей. При регистрации детей отец детей признал отцовство. Можно зерегистрировать брак в день подачи заявления.
Читать ответы (1)
Виктор
13.03.2013, 12:23

Каково правомерность искового заявления от Альфа-банка и почему в нем присутствует коллекторское агентство?

Ситуация следующая. Брал потреб кредит в Альфа-банке на покупку компьютера. Сделал 3 платежа и затем потерял работу. Платить стало нечем. Не платил уже больше полугода. Ситуация, как у многих. Естественно начали доставать коллекторы, звонили, слали письма с угрозами, но я не обращал на это внимания. Но вот на днях, по месту моей прописки (я прописан в Калининградской обл., а проживаю постоянно в СПб) пришло письмо. Внутри исковое заявление от Альфа банка. На имя мирового судьи. Бланк банковский, есть штемпель с датой и номером иска, но кое что меня смутило. В поле Истец после юридического названия и адреса банка написано следующее: Юридический центр Дирекции по взысканию кредитной задолженности и дальше адрес. Город Самара?! Но и это не всё. Дальше написано: Центр обработки судебных запросов и контакты. Так вот, там указан email:Legal_Samara@sentinelcredit.ru Мне хорошо известно, что Сентинел это коллекторское агенство. Вопрос, почему они фигурируют в иске от банка? Почему Самара? И вообще, не очередная ли это подстава от коллекторов? Хотя штемпель вроде есть с номером входящего документа. Помогите разобраться. Спасибо. Виктор.
Читать ответы (1)
Матвей
07.11.2020, 22:58

Хотел бы узнать, необходимо ли ставить 18+ ограничение в музыкальном произведении, если в нем присутствует слово "шалава"

Хотел бы узнать, необходимо ли ставить 18+ ограничение в музыкальном произведении, если в нем присутствует слово "шалава"
Читать ответы (1)
Галина
30.05.2016, 15:19

Право наследования - обязан ли нотариус огласить завещание, если в нем присутствует один наследник

Должен нотариус огласить завещание вступления в наследство, если оно составлено только на одного наследника, а наследников прямых двое.
Читать ответы (1)
Владимир
08.01.2016, 00:37

Возможен ли признание договора о совместной деятельности недействительным

Может ли суд, признать договор о совместной деятельности ничтожным? Если он заключен с физ. лицом и ИП. И в нём есть статья, о том, что все споры вытекающие из этого договора решаются в арбитражном суде. Просто я вот думаю подавать иск или нет?
Читать ответы (1)
Инна
18.03.2014, 16:47

Как оспорить кредитный договор и вернуть основной долг без процентов, если в нем присутствует недействительная страховка?

Можно ли признать кредитный договор недействительным, если недействительная сраховка, которая является неотъемлемой частью кредитного договора? Дело в том, что сотоянию здоровья меня не имели права страховать. А кредит мог быть выдан только при условии страхования. Прошел год. Могу ли я оспорить данныйкредитный договор? И через суд вернуть основно долг, без процентов?
Читать ответы (1)
Ирина Николаевна
12.03.2020, 21:05

Заголовок не был сформирован, так как в нем присутствует ошибка в написании слова речшение

О прекращении взыскания по исполнительному производству н 2519/2016, фс 009783054 Башта Ирина Николаевна, речшение есть, а возврат денег взысканных запаздывает, почему!?
Читать ответы (1)
Мария
11.11.2015, 20:53

Возможно ли отказаться от наследства, если в нем присутствует неоформленный участок земли, и как правильно оформить отказ?

Можно ли отказаться от наследства, если это наследство - неоформленный участок земли. Или его сначала надо оформить (межевание или что там еще производят), а потом писать отказ? Если наследство - участок и мотоцикл, то можно ли отказаться только от части?
Читать ответы (3)