Постоянно ломаются оба лифта после замены по капитальному ремонту в многоэтажном доме, писали в МосЛифт, не помогло

199₽ VIP

Здравствуйте, пишите жалобу в прокуратуру на бездействие УК и в администрацию города параллельно. Пусть видит, что жильцы с жалобой пошли в прокуратуру, может тогда зашевелится и в быстром порядке что-либо предпримет.

Пригласите независимого специалиста для определения реального состояния лифтового оборудования. Если причина в некачественном обслуживании и ремонте - жалуйтесь в жилищную инспекцию. Если причина в неисправности состоянии лифтов, то придется собственникам решать вопрос о капитальном ремонте (ст 44-46 ЖК РФ).

Прежде всего, необходимо выяснить, кто именно отвечает за обслуживание и ремонт лифтов в вашем доме. Как правило, эта ответственность лежит на управляющей компании (УК), которая должна обеспечить исправность общего имущества, в том числе лифтов, согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ.

Заявление о недостатках:

1. Соберите доказательства: Зафиксируйте все случаи неисправности лифтов, включая даты, время и результаты работ мастеров (например, сканы обращений от генерального директора МосЛифта), а также фотографии или видео неисправностей.

2. Составьте коллективное обращение: Поскольку проблема затрагивает не только вас, стоит организовать коллективное обращение от жильцов. В обращении укажите:

- Сроки и частоту поломок.

- Ссылки на ваши заявки в приложении "Электронный дом" и ответы УК.

- Укажите, что лифты не исправны, несмотря на выполненный ремонт.

3. Направьте официальное письмо: Отправьте письмо в управляющую компанию с требованием произвести ремонт лифтов в разумные сроки. Укажите, что в случае бездействия вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы. Письмо можно отправить с уведомлением о вручении, чтобы зафиксировать факт направления.

Обращение в контролирующие органы:

Если управляющая компания не предпримет действий после вашего обращения, следующим шагом является обращение в контролирующие органы:

1. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу на УК и на работу лифтов, указав на нарушения ваших потребительских прав и на ненадлежащее управление.

2. Государственная жилищная инспекция: Вы можете обратиться с жалобой относительно ненадлежащего управления жизненно важными системами дома (лифты). Инспекция проведет проверку и примет меры.

Если все вышеперечисленные действия не дают результата, вы можете:

- Подать иск в суд:

Рассмотрите возможность подачи иска в суд, если ваши права как жильцов многоквартирного дома нарушены. Вы можете требовать устранения недостатков в обслуживании лифтов, а также возмещение морального ущерба (в случае, если были травмы или стресс от застревания в лифте).

- Исковое заявление:

В исковом заявлении следует указать:

- Факты нарушений со стороны УК.

- Доказательства ваших обращений и ответов от УК.

- Требования о выполнении работ по ремонту лифтов.

Пример обращения:

Ваше обращение к УК может включать следующие пункты:

- Ваши ФИО, адрес и контактные данные.

- Описание ситуации: регулярные поломки лифтов, обращения в "Электронный дом".

- Указание на бездействие УК и требования о проведении ремонта.

- Ссылка на закон, подтверждающий ваши права (например, Жилищный кодекс).

Заключение:

Вы имеете право на безопасные и исправные условия проживания. Сбор информации, совместные действия жильцов и обращение в надзорные органы могут помочь решить вашу проблему. Если ситуация не решится, правовая защита через суд будет следующим шагом.

Добрый вечер, Олег.

1)Смотрите, покупатель были именно ваша УК или ТСЖ, а значит сейчас они должны подать претензию, так как скорее всего лифт выходит из строя по одной и той же причине, а значит на этих основаниях, ваша УК имеет право вернуть данный товар.

2)Второй вариант, это нужно пригласить независимого специалиста для определения реального состояния лифтового оборудования, обязательно нужно уведомить об этом продавца лифтов, что бы от них был представитель.

3)Если установится, что либо некачественное обслуживание, либо некачественный сам лифт, то вам нужно обращаться тогда в суд однозначно.

4)Это сейчас самые оптимальные варианты.

ст.36, 44-46 ЖК РФ

В данной ситуации можно предпринять следующие меры в соответствии с действующим законодательством:

1. Статья 161 Жилищного кодекса РФ:

Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, к которому относятся и лифты. Систематические поломки лифтов свидетельствуют о ненадлежащем исполнении управляющей компанией своих обязанностей.

2. Статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Вы как потребитель услуг по содержанию общего имущества имеете право на получение услуг надлежащего качества. Неоднократные поломки лифтов являются нарушением ваших прав как потребителя.

3. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Вы вправе предъявить претензию управляющей компании с требованием устранить недостатки в разумный срок либо возместить расходы на их устранение.

4. Статья 55 Жилищного кодекса РФ:

При систематическом нарушении управляющей компанией условий договора вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора с управляющей компанией.

Рекомендую:

1. Направить письменную претензию в управляющую компанию, указав на ненадлежащее содержание лифтового оборудования и требование устранить неисправности в разумный срок.

2. При дальнейших систематических поломках обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на управляющую компанию.

3. Если ситуация не будет разрешена, рассмотреть возможность обращения в суд с требованием о расторжении договора с управляющей компанией.