Имеет ли право банк хранить мои личные данные после отзыва?

• г. Мурино
Д.д! Год назад в чате альфа банка я попросила закрыть все карты, счета, услуги и отозвать личные данные с целью перестать быть клиентом банка. Переписка сохранилась. Спустя 8 месяцев я вновь стала клиентом банка по приглашению друга, где и пригласитель и приглашённый получают вознаграждение, но мне выплатили вознаграждание лишь частично, объяснив это тем, что я являлась на момент оформления продукта клиентом банка, потому что, ответ оператора: "при закрытии продуктов вы продолжаете быть клиентом банка, по закону мы должны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора, 4 пункт 7 ст 115-фз". Но ведь я не просто закрывала продукты, я отзывала личные данные. Вопрос: правомерно ли в данной ситуации ведёт себя банк, сохраняя не просто мои данные а сохраняя меня как клиента, или мои права нарушены и после отзыва данных я должна была с точки зрения закона перестать быть клиентом банка? Если можно, с отсылом на статьи. Спасибо!
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Банк действует правомерно, ссылаясь на п. 4 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем». Согласно этому закону, банк обязан хранить данные о клиентах не менее 5 лет после прекращения договорных отношений. Это требование связано с обязательствами банка по финансовому мониторингу и противодействию легализации доходов.

Отзыв согласия на обработку персональных данных не отменяет обязанностей банка по хранению данных, предусмотренных законодательством. По закону, обработка данных в рамках 115-ФЗ не требует согласия клиента, поэтому отзыв не влияет на обязательства по хранению данных для целей, установленных этим законом.

Таким образом, ваши права не нарушены, поскольку банк обязан хранить данные, даже после закрытия продуктов и отзыва согласия на обработку данных.

Спросить

Вопрос был в другом. Банк может хранить мои данные во внутренней системе, но есть ли у меня право перестать быть клиентом этого банка при отзыве личных данных, если я не хочу де-юре быть клиентом?

Спросить

Нет, вы не можете де-юре перестать быть клиентом банка сразу после отзыва согласия на обработку персональных данных, поскольку банк обязан хранить ваши данные в соответствии с законодательством, независимо от вашего желания.

Закон № 152-ФЗ «О персональных данных» позволяет отозвать согласие на обработку данных, но это не отменяет обязанностей банка по хранению информации, предусмотренных другими законами, такими как:

115-ФЗ (противодействие легализации доходов), который требует хранить данные минимум 5 лет после прекращения договора.

402-ФЗ «О бухгалтерском учете», обязывающий хранить учетные документы, связанные с операциями, в течение 5 лет.

Таким образом, даже если вы отозвали согласие на обработку персональных данных, банк сохраняет вас в статусе "клиента" в своей системе для выполнения обязательных требований.

Спросить

Право у вас есть, но банк не уничтожит ваши данные, и вы просите назвать статью, а они просто без всяких статей будут хранить ваши данные. Подростки в таких случаях говорят фразу: "по любому".

Спросить

правомерно

Спросить
Андрей Валентинович
12.03.2023, 22:21

И может ли площадка хранить отзывы посторонних людей, таких как она, без моего желания?

Посторонний человек, не участвующий в сделке, а только намеревавшийся заключить договор, воспользовался чужой учетной записью и временным окном для отзыва, который он написал после того, как его не устроили мои условия выполнения заказа после начала и частичного его выполнения. Женщина написала как сильно недовольный и обиженный клиент, чтобы оправдать свое нежелание что-либо платить за часть работы, а заодно испортил деловую репутацию в профиле частично надуманными фактами. Изначально она общается под чужим именем и использует чужой телефон. Все реальные клиенты, которые были платежеспособны и воспользовались моими услугами, после сделок если ставили, то только хорошие оценки. Я считаю, что своим отзывом клиент просто решил как можно сильнее навредить, разместив его именно под моим деловым профилем, чтобы ко мне меньше обращались за услугами, а не потому, что я в чем-то нарушил ее права, когда пытался добросовестно выполнить ее задачу. Насколько законно требовать от площадки удалить такой отзыв без объяснения причин, если клиент вообще не признает выполнения работ и сам же отказался от оплаты (то есть сделки фактически не было, и значит на этой площадке она для меня никто)? И может ли площадка хранить отзывы посторонних людей, таких как она, без моего желания?
Читать ответы (2)
Катя
29.08.2022, 22:46

Как подать жалобу на компанию, которая не удалила мои личные данные после отзыва оффера?

Куда написать жалобу на работается? Мало того что после подписания документов на трудоустройство отозвала компания Оффер, так ещё и документы мои не удалила. Уже месяц как не удалили мои документы.
Читать ответы (3)
Дарья
03.01.2019, 21:05

Право соседей хранить личные вещи в совместном тамбуре - куда обратиться по данному вопросу?

Имеют ли право соседи хранить в совместном тамбуре личные вещи? А именно коробки, и деревянный шкаф. Все это стоит возле их двери и проходу моему не мешает. Ведь это общая площадь и видеть это я не желаю. Куда можно написать? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Инна
16.04.2016, 22:56

Оператор МФО - корректность действий и право хранить личную информацию

Имеют ли они право хранить мою личную информацию в таком случае? Здраствуйте. Является ли верным со стороны оператора МФО сперва обзванивать контактное лицо и работодателя для уточнения моей платежеспособности, попутно проинформировав их о моих планах, прежде чем проверить подлинность и актуальность поступившего к ним заявления на оформление микрозайма? Необходимость в займе отпала, а формы отмены заявки на сайте нет. И не дозвонившись до меня (причина тривиальна - не слышала телефон) оператор совершил звонок моему родственнику потом работодателю и сообщив им неподтвержденную мной информацию придал огласке нюансы моей личной жизни, что я собираюсь взять кредит, тем самым введя их в заблуждение и поставив меня в крайне нежелательную для меня ситуацию. Корректны ли действия оператора в данном случае? И является ли законной обработка и использование моих личных данных, которые я вынуждена разрешить использовать при оформлении заявки на микрозайм, ни разу так и не заняв у них этих денег, пропала необходимость в них. То есть услугой, описанной в договоре как основание для обработки моих личных данных только в интересах выполнения условий договора, я ни разу не воспользовалась. Имеют ли они право хранить мою личную информацию в таком случае? Или для законного ими хранения, обработки, использования и передачи третьим лицам моих персональных данных достаточно самого факта оформления мною заявки независимо от конечного результата даже если услугой я не воспользовалась?
Читать ответы (1)
Валерий
17.11.2019, 06:59

Возможность отзыва личных данных без поручителей - оплата кредита в срок

Я могу отозвать личные данные друзей и родственников которые давал банку при оформлении кредита. Они не являются поручителями и созаёмщиками и у меня нет просрочек по кредитам.
Читать ответы (1)
Alex
28.04.2019, 06:59

Нужна удобная форма для отзыва личных данных у гос. органов и больниц

Требуется форма для отзыва данных у приставов, налоговой. Видел на видео в интернете. Форма не на одну страницу как обычно для отзыва личных данных. Хочу сначала у приставов отозвать личные данные, потом в налоговой, пенсионном, медстрахе и больницах. Проходило собрание в русской церкви и пришли к выводу, что личные данные никому нельзя доверять.
Читать ответы (2)
Евгений
02.10.2015, 00:27

Возможность хранить личные вещи на лестничной площадке - права и рекомендации

Имею ли я право на лестничной площадке держать свои личные вещи? (Поставил коробку возле своей двери, проходу она не мешает, маленькая, хотел выкинуть) сосед начал наезжать что типо мусор держу на площадке. Как быть?
Читать ответы (1)
Никита
08.10.2015, 14:55

Сотруднику МЧС запрещено хранить личные вещи на рабочем месте - исследование законности требования

Я сотрудник МЧС, мне начальники запретили хранить личные вещи (конфеты, печенье, чай) на рабочем месте. У нас есть столовая, спальня, место отдыха, шкафы для переодевания, но мне не охота бегать туда, что бы съесть конфету. В коллективном договоре не написано, что запрещено это все хранить в тумбочке... Правомерно ли это требование ко мне?
Читать ответы (1)
Вика
16.03.2023, 11:53

Как вернуть украденные значки - опасность раздевалок и как надежно хранить личные вещи

У меня сегодня украли значки с портфеля, я оставила портфель в раздевалки, и когда я заходила видела девочек, знаю что они с 10 класса, и я хочу забрать эти значки, я не знаю как им об этом сказать
Читать ответы (3)
Риназ
10.07.2017, 15:20

Как определить доли собственников в разделенной квартире и где хранить личные вещи?

Здавствуйте! Наша квартира была разделена между собственниками на 4 равные части. Кому можно обратиться и как это сделать, чтобы определить нахождение долей каждого члена в квартире, где каждый собственник только он может хранить свои вещи находиться сам? Спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга
16.01.2014, 22:42

Московский метрополитен запрещает хранить личные вещи без упаковки - какие последствия ждут нарушителей?

В московском метрополитене издана инструкция запрещающая хранить в личном шкафу для раздевания личные вещи не упакованные в мешки. Что мне грозит если туалетная бумага будет лежать без упаковки?
Читать ответы (1)
Валерий.
26.01.2019, 18:40

Необходим чек с оплатой по делу 2012 года для оформления загранпаспорта, но он потерян.

При оформлении загранпаспорта требуют предоставить чек с оплатой по делу 2012 года. Который я оплатил и отдал в суд (5000 р.). на руках у меня чека нет. но по мнению паспортного стола он как бы не оплачен. Банк хранит 5 лет прошло 7 лет. почему суд не отметил его как оплаченный? Что делать?
Читать ответы (2)
Магомед
31.01.2024, 15:27

Как банки хранят данные после расторжения договора и что делать, чтобы они их удалили

Банки хранят данные после расторжения и отзыва данных Отцу оформляли карту Тинькофф, позже он решил от неё отказаться и расторгнул весь договор дебетовой карты. Даже приложение "вылетело". Но потом от Тинькофф приходят смс "оплатите счет от налоговой", предложения на почту. Сразу после расторжения обращались и за отзывом персональных данных. Вчера узнаем, что отзыва не было. Хотя создавали обращение. Посоветуйте, что делать, пожалуйста. Как убрать все оттуда и забыть
Читать ответы (4)
Павел
25.08.2016, 20:11

Как отправить запрос на отзыв личных данных в банк для решения вопроса с коллекторами?

Замучали звонки коллекторов решать вопрос в судебном порядке они не желают и возможноли самому отправить запрос на отзыв личных данных в банк где брался кредит.
Читать ответы (4)
Боровская Наталья Михайловна
27.01.2015, 16:42

Права банка после отзыва об обработке личных данных - могут ли звонки с угрозами и предупреждениями об оплате быть законными?

После отзыва из банка об обработке личных данных, имеет ли право банк в случае просрочки или не своевременной оплаты очередного платежа, осуществлять звонки с угрозами или предупреждениями о чем либо?
Читать ответы (3)
Мария Александровна
20.06.2015, 11:56

Влияет ли изменение способа доставки на юридическую силу письма с отзывом личных данных?

Если я послала почтой заказное письмо с отзывом личных данных в одну организацию, но письмо спустя месяц вернулось мне обратно в связи с тем, что такого номера дома нет. Могу ли я оправить им письмо на электр. Адрес и будет ли оно иметь юридическую силу? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Анатолий
15.05.2023, 16:01

Вопрос: имел ли право банк хранить постановление о взыскании средств в то время, когда я ещё не был его клиентом?

По вопросу: Было исполнительное производство. Закрыто в 2021 году. Стал клиентом банка Х в 2022 году и они списывают деньги по закрытому ИП. Вопрос: имел ли право банк хранить постановление о взыскании средств в то время, когда я ещё не был его клиентом? На моральный ущерб можно подать? Списывают, видимо, потому что пристав отмену им не отправил.
Читать ответы (1)
Василий
04.02.2016, 05:38

Я пользуюсь подвальным помещением, комнаткой, храню личные вещи, ТСЖ заявило, что бы я освободил это помещение, право ли ТСЖ?

Я пользуюсь подвальным помещением, комнаткой, храню личные вещи, ТСЖ заявило, что бы я освободил это помещение, право ли ТСЖ?
Читать ответы (1)