Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Просрочка по кредиту из технической ошибки со стороны банка

30.09.2024, 10:10
• г. Рязань
Добрый день. Обнаружила, что в моей кредитной истории появилась просрочка в 1 день Яндекс банка. При выяснении откуда появилась - выяснилось. При оформлении сплита в яндексе указывала карту списания Альфа банк. Ранее все списывалось без проблем. А в июле при очередном списании списание не прошло. Денежные средства были в полном объеме на карте, как ответили в техподдержке пытались с карты списать, аж!, 7 раз, но списание не прошло, на утро следующего дня обнаружила, что списание денежных средств не прошло и самостоятельно провела оплату с другой карты, т.к. с карты альфа банка не получалось - выдавало ошибку. Подскажите как мне доказать что в данный день произошла ошибка на стороне банка и просрочка ошибочная? С чего начать? Конкретное время попыток списания не говорят.
Читать ответы (7)
Списание денежных средств
Карта альфа банка
Денежные средства
Ответы на вопрос (7):

Обращайте в поддержку банка.

Спросить

Обращалась, у них отображается как нет средств на карте

Спросить

Отправьте жалобу в ЦБР.

Спросить

Начнем с того, какие санкции в отношении вас применены банком за 1 день просрочки?

Спросить

В истории кредитного бюро отображается просрочка, мне она не нужна, т.к. планируем оформление ипотеки в ближайшее время

Спросить

Подскажите как мне доказать что в данный день произошла ошибка

Светлана! Вы забыли сообщить, кому Вы собрались что-то доказывать.

Спросить

Закажите в Альфа банке выписку где все будет видно, и вто числе о попытке списания.

Скорее всего это техническая ошибка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Юрист , стаж 5 лет
г.Москва
Воронин Р. Р.
4.8 478 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 20 лет
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.6 186 927 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист , стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
4.7 819 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат , стаж 20 лет
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 11 840 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист , стаж 15 лет
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.6 5 618 отзывов
Спросить