Как вернуть или обменять кроссовки с дефектами?
Здравствуйте, Зоя! Претензию продавцу надо написать, со ссылками на применимое законодательство РФ
Не забывайте отмечать спасибо юристам под ответами
С уважением!
СпроситьМожете.
В свободной форме напишите, что проявились дефекты и просите вернуть деньги за некачественный товар
СпроситьПредъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ..На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии.
Чек на руках?
СпроситьЗоя, можно ст. 18 ЗОЗПП
Спросить18 п1 закона в помощь и 503 ГК РФ
СпроситьПретензию продавцу подать
СпроситьВаш вопрос регулируется нормами ФЗ "О защите прав потребителей". Для начала нужно подать продавцу досудебную претензию - это обязательное требование, без соблюдения которого в дальнейшем невозможно будет отстаивать свои права в судебном порядке. Основания в статье 18 указанного Закона. Претензию направляете либо почтой, либо в магазин под роспись на втором экземпляре. В случае отказа, можете обратиться к любому из юристов для дальнейших действий.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация