Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с возвратом товаров

16.10.2024, 10:26

• г. Йошкар-Ола

Здравствуйте, купила наушники на вайлдберриз, не подошли, очень тихие, но в принципе надлежащего качества, хотела сделать возврат, однако выяснилось, что товар на сайте является невозвратным, и его можно вернуть только по браку. В возврате по браку отказали. Подскажите, пожалуйста, почему отказывают в возврате, если наушники по закону являются возвратным товаром. Получается вайлдберриз плевать вообще хотел на законы? Я уже молчу про платный отказ, что тоже, насколько я знаю, незаконно. Как вообще данная площадка существует, если у них все осуществляется не по законам, и как в таком случае осуществить возврат?

Читать ответы (8)

Возврат наушников
Возврат брака

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

16.10.2024, 10:26,

г. Краснодар

претензию готовьте - З озпп

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

16.10.2024, 10:29,

г. Челябинск

Здравствуйте!

Если при покупке вас сразу предупредили, что товар невозвратный, то вернуть не сможете, если он не бракованный. Если не предупреждали, то можете в течение 14 дней вернуть продавцу, если не утрачен товарный вид

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Спросить

Автор вопроса

Анна

16.10.2024, 10:30,

г. Йошкар-Ола

так а какая разница предупреждали или нет, если товар по закону возвратный? или вб стоит отдельно от государства?

Спросить

Юрист

Вареничева Т.В. 4.8

16.10.2024, 10:29,

г. Реутов

Если с даты покупки в интернет-магазине не прошло 7 дней, Вы вправе вернуть любой товар.

Спросить

Автор вопроса

Анна

16.10.2024, 10:31,

г. Йошкар-Ола

так в этом и проблема, товар невозвратный на сайте, вернуть можно только по браку, а по закону он возвратный, как в таком случае возврат то оформить?

Спросить

Юрист

Вареничева Т.В. 4.8

16.10.2024, 17:37,

г. Реутов

Пишите претензию продавцу.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

16.10.2024, 10:47,

г. Ростов-на-Дону

Если покупали дистанционно в интернете, то имеете право вернуть, если сохранился товарный вид и не нарушена упаковка.

Спросить

Юрист

Кучма И. П. 4.7

16.10.2024, 10:47,

г. Мурманск

Анна, закон о защите прав протребителей на Вашей стороне. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и требуйте привлечения к административной ответственности. Направляйте иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59