Задерживают изготовление кухонной мебели

Здравствуйте!

Вы вправе написать претензию, потребовав начисления пени на всю сумму предоплаты, если будет доказано, что задержка касается как изготовления, так и поставки материалов. Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать неустойку за несвоевременное выполнение работ или оказание услуг. Вы также можете потребовать расторжения договора и возврата всей предоплаты (п. 1 ст. 28). Что касается плитки, то требование компенсации возможно только в том случае, если вы докажете, что убытки возникли по вине исполнителя (ст. 15 ГК РФ).

Рекомендуется направить претензию уже сейчас, чтобы зафиксировать факт нарушения сроков и, возможно, ускорить выполнение заказа.

Удачного разрешения вашей ситуации и пусть ваша новая кухня вас радует!

Если вы оплатили товар, а вам его вовремя не доставили, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Более того, в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП.

Вы также вправе взыскать с них с убытки которые понесли

Александр, можете написать такую претензию, когда привезут кухню

В случае просрочки имеете право потребовать возврата суммы продоплаты, неустойки и убытков, а также компенсации морального вреда.

Просрочка? Сколько дней?

Вы вправе написать претензию

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Закал кухню 03.08.2024, у меня она должна была быть 04.10.2024. Если мне возвратят всю сумму предоплаты, могу ли я взять с них еще пеню за просрочку с 04.10.2024 по текущее время?