Возврат денег на карту при ошибочной сумме оплаты ЖКХ банковской картой

• г. Симферополь
Как мне вернуть деньги на карту, если при оплате ЖКХ через интернет банк? При оплате сразу не заметила, что запятую после рублей не поставили автоматически и платеж ушел в 100 раз больше. Я тут же позвонила в банк, но они ответили, что возврат только через ЖКХ. Я сразу же написала заявление, и предоставила все требующиеся документы, но мне ответили, что возврат только через месяц. Правомерны ли такие действия со стороны жилищных органов и как мне поступить, чтобы платеж вернули на карту, как можно скорее?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Такие вещи,как возврат ,быстро не делаются.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Tanya !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, для этого Вам нужно внимательно ознакомиться с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г. (кратко - Правила № 354), и подготовить в адрес Управляющей компании или в адрес Поставщика коммунальной услуги, которые получили ваши деньги за коммунальные услуги в большем размере, обоснованную письменную Претензию с требованием возвратить на ваш конкретный счет в банке (укажите № счета и банк) лишние деньги в виде переплаты в течении одной недели с даты получения от Вас этой Претензии.

Во-вторых, эту письменную Претензию нужно передать в адрес Управляющей компании или в адрес Поставщика коммунальной услуги, которые получили ваши деньги за коммунальные услуги в большем размере, обязательно под роспись на своем экземпляре Претензии.

В-третьих, если через 8-9 дней после получения от Вас этой письменной Претензии деньги Вам не перечислят на указанный в Претензии счет в банке, тогда Вам придется обращаться за помощью к юристу, который на основании статей 23, 24, 28, 55, 56, 131 Гражданского процессуального кодекса РФ подготовит Вам нужное исковое заявление в суд.

Я надеюсь, что моё юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш юридический вопрос № 24236433 было для Вас полезным.

Спросить

Благодарю за ответ! И подскажите, на какие статьи из правил 354 нужно обратить внимание, а то правила содержат 170 страниц;

Спросить

Ясно. Все работают только за деньги. А в Вашей ссылке нет ответа на мой вопрос.

Спросить