Управляющая компания

Алёна, обращайтесь с жалобой в ГЖИ. Постановление Правительства РФ от 30.09.2021 N 1670 (ред. от 29.05.2023) "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)"

Здравствуйте!

Управляющая организация обязана обеспечивать обслуживание общедомового имущества, включая замену ламп в подъезде, уборку и поддержание порядка на территории дома. Рассмотрим, как поступить в вашем случае.

Для начала составьте письменное требование на имя УК, в котором опишите суть проблемы и потребуйте исправить ситуацию в определенный срок. Укажите, что, в случае бездействия, вы оставляете за собой право обратиться в надзорные органы. Претензию можно подать лично с отметкой о вручении либо отправить заказным письмом с уведомлением о доставке.

Если УК не реагирует, направьте жалобу в ГЖИ. Этот орган контролирует деятельность УК и может обязать её устранить нарушения.

Если УК не выполняет свои обязанности, это может быть основанием для перерасчета за услуги, которые фактически не предоставлены.

Здравствуйте, Алёна!

Вам следует как направить жалобу ГЖИ, так и подать письменную претензию в саму УК с требованием о надлежащем оказании услуг и об осуществлении перерасчета.

Если перерасчет не будет произведен, то имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскав переплату за услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, а также штрафа, компенсации морального вреда.

Пишите жалобу в жилищную инспекцию с просьбой пересчитать оплату за неоказаные услуги.

В ГЖИ жалуйтесь

В квартире вы сами и обязаны менять. ремонтировать за исключением общедомового имущества.