Как вернуть товар?

Ваша проблема решается в судебном порядке.

Оксана, можно вернуть в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь в суд

Здравствуйте, уважаемая Оксана !

Постараюсь разъяснить ваш юридический вопрос с ссылками на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете в любое время внимательно ознакомиться, если хотите разобраться с ним с Буквы Закона.

Во-первых, сначала Вам нужно внимательно ознакомиться с положениями Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон № 2300-1) и с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463, так как без знаний нужных нормативных актов не получится отстаивать свои права и интересы с Продавцами, если товар некачественный.

Во-вторых, Вам нужно было сразу (это сделать можете и сейчас) оформить в адрес этого Продавца письменную претензию с учетом положений статьи 18 Закона № 2300-1 и указать в ней, что Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, возвращаете этот товар и требуете возвратить Вам уплаченную сумму за товар на счет в банке (в претензии надо указать реквизиты своего счета в банке). Эта претензия передается Продавцу по роспись на втором экземпляре претензии.

Товар возвращается Потребителем в этом случае Продавцу обязательно по Акту, в котором указывается причина возврата товара, один экземпляр Акта остается у Продавца, второй у Потребителя с датой, с подписями должностного лица Продавца и Потребителя.

В-третьих, что вправе и обязан сделать в этом случае Продавец, пусть ему его юрист или адвокат разъясняет.

В-четвертых, если этот Продавец в сроки, указанные в Законе № 2300-1, не исполнит вашу письменную претензию, тогда Вам придется искать юриста, специализирующегося по защите прав Потребителей в судах, который поможет Вам оформить правильно исковое заявление в суд с учетом положений статей 3, 28, 29, 55, 56, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ или кратко - ГПК РФ.

Как наши Российские суды рассматривают разные иски Потребителей, можно здесь

ознакомиться подробней www.9111.ru

Если хотите получить более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и судебную практику по защите прав Потребителей, то Вы можете обратиться за этим к конкретному юристу, чьё юридическое разъяснение на ваш этот вопрос № 24260891 больше Вам понравилось.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные статьи Закона № 2300-1 и ГПК РФ на ваш юридический вопрос № 24260891 было для Вас полезным.