Нарушение публичной оферты ПАО Ростелеком

08.11.2024, 18:44

• г. Архангельск

В 2019 году был заключен договор на оказание услуг с Ростелеком. По условиям тарифа ежемесячно должен начисляться 1 ТБ памяти на Яндекс диск. На протяжении 45 месяцев все начислялось, но вот уже более 2 лет Ростелеком перестал начислять Терабайты по тарифу, ссылаясь на то, что данное условие уже не действует. И что сейчас действует только акция на 15 терабайт максимум, то есть при достижении 15 терабайт новые уже не начисляются. Из публичной оферты следует следующее: 1.4.Безлимитный объем дискового пространства в Яндекс. Диск (далее по тексту Опция UNLIM) - Опция UNLIM в составе специального Тарифного Плана «Облачный» для абонента Оператора представляет собой ежемесячно (30 суток) увеличивающийся объем дискового пространства на 1 ТБ. Первый месяц пользования 1 ТБ, второй месяц 1 ТБ + 1 ТБ = 2 ТБ, третий месяц 2 ТБ + 1 ТБ = 3 ТБ и так далее без ограничений. Но, со мной не был перезаключен договор, новые условия договора не оговорены. Как я могу принудить Ростелеком до начислить терабайты. Или же предложить например отсавить сколько есть, но перевести их полностью в мою собственность на безвозмездной основе. То есть сделать эти терабайты вечными.

Читать ответы (1)

Заключен договор
Договор услуг
Договор на оказание услуг

Ответы на вопрос (1):

Пользователь

Тамбовская Наталья

08.11.2024, 18:49,

г. Омск

Для принудительного выполнения условий публичной оферты ПАО Ростелеком, вам необходимо обратиться с жалобой в уполномоченные органы по защите прав потребителей или в суд. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу.

Если вы хотите предложить компромиссное решение и предложить оставить ваши терабайты на Яндекс диске в вашем распоряжении без ограничений времени, вы можете написать официальное обращение в отдел по работе с клиентами ПАО Ростелеком. Кроме того, вы можете обратиться к независимым юристам или адвокатам для консультации и защиты ваших интересов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59