Запись разговора

Ссылаться нужно на статью 137 УК РФ

УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни

Здравствуйте!

В вашем случае речь идет о записи телефонных разговоров без предварительного уведомления, что является нарушением законодательства РФ в области защиты личной жизни и неприкосновенности частной жизни.

Основные моменты:

Законодательство, регулирующее запись разговоров:

В России запись телефонных разговоров регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом № 20-ФЗ «О связи», а также Гражданским кодексом РФ.

Предупреждение о записи разговоров:

В соответствии с ст. 16 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», при записи разговора обязательно должно быть предупреждение абонента, что разговор будет записываться, и его согласие на это. Законодательство требует, чтобы человек, с которым ведется разговор, был заранее информирован о записи, а также мог выразить свое согласие или отказаться от записи.

В вашем случае, если сотрудник компании, звонящий от имени организации, не предупредил вас о записи разговора, это может считаться нарушением права на защиту персональных данных, установленного законом.

Требования по записи разговоров:

По ст. 18 Закона «О связи» организации, которые осуществляют деятельность по предоставлению связи, обязаны соблюдать требования законодательства о защите персональных данных. Они должны уведомлять абонента о записи разговора на этапе его начала, чтобы абонент мог выразить согласие или отказаться от записи.

Статья для ссылки:

Статья 16 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных": обязательство информировать собеседника о записи и получать его согласие.

Статья 18 Закона «О связи»: обязательства по уведомлению о записи.

Как действовать:

Если запись разговора производится без предупреждения, вы можете написать жалобу на нарушение законодательства в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Также вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой, если были нарушены ваши права на защиту персональных данных.

Если вас беспокоит этот факт, и вы хотите урегулировать этот вопрос с компанией, вы можете запросить у них объяснение, почему не было произведено уведомление о записи разговора, и требовать компенсацию за нарушение ваших прав на неприкосновенность личной жизни.

Если вам нужно составить жалобу или письмо, всегда рад помочь!

Ни на какую. Если Вы не желаете разговаривать и быть записанным , прервали разговор и всё. Никакой ст.137 УК РФ здесь нет.

Но даже дело не в этом.

А в том, что по телефону звонит не известно кто и чаще мошенник.

Вы же не будете верить всем, кто скажет по телефону, что я такой-то..., даже если достоверно знаете, что такое лицо в действительности существует.