Позвонил в организацию которая занимается ремонтом холодильников, мужчина сказал, что мне перезвонят и направил мне человека, который занимается ремонтом
После чего, приехал мастер не заключая договора начал производить работу с холодильником, мастер приезжал 2 раза проделал махинации с холодильником (не работала холодильная камера и была еще проблема в пережатом шлейфе проводов) , которую так же попросил исправить, он взял предоплату за ремонт и за запчасть на сумму 12500 и попросил оплату наличными после чего мы пошли с ним в сбербанк и около банкоматов снял деньги и передал ему.
После чего он еще несколько раз приезжал, но так ничего и не сделал, в дальнейшем на протяжении недели он давал обещания что скоро все сделает, нас это не устроило и мы попросили возврат, после этого он перестал выходить на связь, т.е. мы и без проводки остались и без рабочего холодильника.
В компании говорят что мастер к ним не относится и он им тоже не отвечает.
Подскажите, что делать?