Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ принять холодильник

20.11.2024, 11:21
• г. Ставрополь
12.11.24 г купила холодильник, по рекомендации магазина холодильник работал сутки без продуктов, по истечении этого времени холодильник загрузили продуктами, но холодильник с функцией охлаждения не справился, решили делать обмен.. При обращении в магазин нам было отказано в обмене, сославшись на то,что холодильник был уже с продуктами, поэтому предусмотрен ремонт по гарантии. Вызвали сервис, в сервисе дали заключение, что холодильник не исправен, и его следует вернуть в магазин. Как поступить в этой ситуации если продавец откажется возвращать деньги, либо откажет от обмена товара сославшись на то,что холодильник относится к сложной технике, которая подлежит ремонту, а не обмену
Читать ответы (2)
Что относится к сложной технике
Купила холодильник
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (2):

Екатерина, подайте в адрес магазина письменную претензию, а если откажут обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Спросить

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России