Возврат товара надлежащего качества ИПшнику, купленный через wildberries.

Постельное белье надлежащего качества не подлежит обмену по основаниям, предусмотренными ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), т.к. входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 30.12.2020г. №2463.

Согласно законодательству Российской Федерации, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. В этот список входят, среди прочего, текстильные товары, отпускаемые на метраж, а также швейные и трикотажные изделия (например, постельное бельё).

Однако, если товар был приобретен дистанционно (через интернет), то согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после его получения, даже если он надлежащего качества. Важно отметить, что это правило действует только для тех случаев, когда продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара до момента покупки.

Таким образом, у вас есть следующие варианты:

Проверить условия возврата: Убедитесь, что продавец действительно не предоставил вам информации о возврате товара. Если такая информация отсутствовала, вы имеете полное право требовать возврата товара в установленный срок.

Обратиться к продавцу напрямую: Попробуйте связаться с продавцом через доступные каналы связи (телефон, электронная почта). Объясните ситуацию и попросите предоставить инструкции по возврату товара.

Направление претензии: Если продавец отказывается принять товар обратно, направьте ему письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в Роспотребнадзор: Если все вышеперечисленные меры не привели к результату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Судебное разбирательство: В крайнем случае, вы вправе подать исковое заявление в суд о защите своих потребительских прав.

Готовы оказать вам более подробную консультацию! Напишите нам в сообщения.