Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Закон о защите прав потребителя тут работает или нет?

07.12.2024, 15:59
• г. Москва
Приобрели и установили складные двери Эстет. В одной створке при складывании 2 петли щелкают (в остальные дверях такого нет). Проблема выявлена и зафиксирована установщиком дверей. Обратились в отдел рекламации. Те ссылаются на то, что петли не их товар, а фабрики, туда и направят рекламацию. Фабрика то фото петель, то замеры запрашивает, якобы должны убедиться что петли ненадлежащего качества. А заменить 2 петли на товар надлежащего качества не спешит. Что делать? Закон о защите прав потребителя тут работает или нет?
Читать ответы (5)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (5):

Конечно действует закон РФ о защите прав потребителей. Выявленный недостаток - проблема продавца. Он обязан эту проблему решать самостоятельно.

Спросить

Вам продали товар с недостатком... Шанс неплохие . !Работает!!!

Спросить

Работает, но себе дороже, как Вы видите в реалиях бытия...

Спросить

Работает, конечно. Подавайте продавцу претензию с указание срока, отведенного на исправление недостатков. Если добровольно не сделает - смело обращайтесь в суд. Так даже лучше, поскольку суд еще штраф в размере 50% стоимости договора с него взыщет.

Спросить

Закон работает. Обращайтесь с иском в суд к обоим.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги