Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вайлберис не возвращает деньги

10.12.2024, 08:41
• г. Волгоград
Добрый день! Неприятная ситуация получилась с маркетплейсом вайлберис. 19 ноября я им вернула оплаченный ранее товар (товар был оплачен с кошелька вайлберис) они написали, что в течении максимум! 10 дней деньги вернуться обратно в кошелек. Но прошло уже 3 недели, денег никто не возвращает, статус у товара не меняется (написано принят к возврату на пвз) а служба поддержки говорит ждите, сроки не регламентированны. В связи с этим вопрос, то что они уже нарушили все возможные законы прав потребителей, это я понимаю, но как их заставить вернуть деньги и плюс еще неустойку в виде 1% от стоимости товара за каждый день просрочки? До судебную претензию им на почту направила, чихать они на нее хотели...
Читать ответы (4)
Как заставить вернуть деньги
Вернуть оплаченный товар
Закон прав потребителей
Ответы на вопрос (4):

Если на претензию не отреагировали - обращайтесь в суд.

Спросить

Претензию лучше продублировать на юр

адрес, а не на эл. почту.

Ну в принципе если ответа нет более 10 дней, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей .

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь в техподдержку Вайлдберриз, прокуратуру, в Роспотребнадзор.

Спросить

обращаться в суд с иском о защите прав потребителей .

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России